حجم سوق إدارة الولاء
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 11.98 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 26.78 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 17.45 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
| تركيز السوق | قليل |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق إدارة الولاء
يقدر حجم سوق إدارة الولاء بنحو 11.98 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 26.78 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.45٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
يقدر حجم سوق إدارة الولاء بنحو 11.98 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 26.78 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.45٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
نظام إدارة الولاء هو برنامج لأتمتة التسويق يستخدم لتطوير برامج الولاء والإشراف عليها وتقييم فعاليتها. يمكن دمج حلول برامج الولاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة كميزة مدمجة أو كمنصة منفصلة. يتم استرداد المعلومات المطلوبة لتشغيل برامج الولاء المخصصة من مصادر البيانات من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API)، وتتلقى الواجهة الأمامية المختارة المعلومات من برنامج الولاء.
- تهدف برامج الولاء إلى تعزيز مشاركة المستهلكين لفهم سلوكهم الشرائي والتأثير عليه. تعد عوامل مثل التوسع المتزايد في التجارة الإلكترونية وسوق التجزئة والتحول نحو نهج يركز على المستهلك من قبل منظمات الأعمال من العوامل الأساسية التي تدفع نمو السوق. وقد أدى الانتشار المتزايد للهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم وتحسين خدمات الإنترنت إلى تسهيل الوصول إلى الإنترنت، مما شجع نمو السوق عبر المناطق.
- وفقًا لتقرير أنتافو لولاء العملاء العالمي لعام 2023، الذي شمل 260 فردًا من الشركات، فإن 88.5% من المشاركين يثقون في برامج الولاء للتغلب على أزمة التضخم والركود المحتمل. 67.7% من المشاركين يخططون لزيادة أو زيادة استثماراتهم بشكل كبير في الحفاظ على العملاء. أبلغت 80.0% من الشركات التي تقيس العائد على الاستثمارات (ROI) لبرامج الولاء الخاصة بها عن عائد استثمار إيجابي، حيث بلغت إيراداتها، في المتوسط، 4.9 أضعاف نفقاتها. تشير هذه الاستجابات الإيجابية إلى أن الطلب على أدوات إدارة الولاء سيزداد خلال الفترة المتوقعة.
- علاوة على ذلك، من المرجح أن يقوم 78.6% من المشاركين الذين لديهم برنامج ولاء حالي بتجديد برنامجهم، بزيادة قدرها سبع نقاط مئوية عن العام الماضي. يبلغ متوسط الإنفاق السنوي للعملاء الذين يستردون العروض المخصصة 4.5 مرات أعلى من أولئك الذين لم يستفيدوا من مثل هذه الطلبات مطلقًا. تم تحديد الشراكات الإستراتيجية، وربط بطاقات الدفع ببرامج الولاء، ودعم القضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) باعتبارها أهم الاتجاهات للسنوات التالية.
- تعمل عملية التحول الرقمي المستمرة والأهمية المتزايدة لتعزيز تجربة المستهلك على تشكيل سوق إدارة الولاء. يساعد ظهور التقنيات المبتكرة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في فهم تفضيلات المستهلك. يمكن لهذه التقنيات أن تتوقع احتمالية الشراء وولاء العملاء وتوليد الإيرادات المقدرة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي اتجاه التخصيص والتخصيص إلى زيادة رضا المشتري، كما أن معدل التحويل للمشترين المحتملين يدفع أيضًا نمو السوق. يؤدي اعتماد إدارة الولاء إلى زيادة الولاء والمبيعات. ويتنبأ بمخاطر ترك منتج معين والتحول منه.
- يمكن أن يؤدي نقص الوعي حول برامج الولاء إلى إعاقة نمو سوق إدارة الولاء. لقد لوحظ أن العديد من أعضاء برامج الولاء يفتقرون إلى فهم رصيد نقاطهم وغياب هدف الاسترداد. للتغلب على هذه المشكلة، يعمل المسوقون على خلق الوعي من خلال بناء التوقعات قبل إطلاق المنتج فيما يتعلق بمزايا الولاء. ومع ذلك، تركز الشركات على تسويق/ترويج المنتجات بدلاً من خلق الوعي حول مزايا الولاء، مما يحد من نمو السوق.
- في سيناريو ما بعد الوباء، تشهد برامج الولاء نهضة في توفير هذا الارتباط الراسخ للعلامة التجارية. على سبيل المثال، في نوفمبر 2022، نجحت منصة Enterprise Loyalty Cloud Antavo في إغلاق جولتها من السلسلة A بقيمة 10 ملايين يورو (حوالي 10.86 مليون دولار أمريكي) بقيادة Euroventures جنبًا إلى جنب مع Lead Ventures وEurope وInnovation Nest ومستثمرين من القطاع الخاص، بما في ذلك Zoltan Vardy، مما أدى إلى تمكين الشركة. لتطوير برمجياتها الأفضل في فئتها كمنصة خدمة (SaaS).
اتجاهات سوق إدارة الولاء
B2C ليكون أكبر قطاع للحلول
- يرمز B2C إلى الأعمال التجارية للمستهلك ويتم تعريفه على أنه بيع المنتجات مباشرة إلى المستهلكين. توفر برامج الولاء B2C طريقة فعالة لإشراك العملاء وتعزيزهم ومكافأتهم والاحتفاظ بهم بالإضافة إلى تنمية قاعدة عملاء كبيرة.
- تعمل إدارة الولاء على تمكين مؤسسات B2C في أي صناعة من بناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال برامج الولاء التجريبية والمتصلة. ونظرًا لتركيز الشركات المتزايد على الحلول التي تركز على العملاء، فقد تزايدت الحاجة إلى إدارة الولاء بسرعة خلال السنوات القليلة الماضية.
- علاوة على ذلك، تركز الشركات في قطاع B2C على تصميم برنامج فريد يناسب احتياجات العمل، ويشرك العملاء بتجارب مفيدة، ويجمع رؤى البرنامج لمساعدة الشركات على تحقيق القيمة للمؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الأسواق التي تتعامل مع الشركات والمستهلكين بشكل أكبر على العواطف. يهتم المستهلكون أكثر بفوائد المنتج ويريدون من المسوقين أن يوضحوا كيف ستساعدهم منتجاتهم أو خدماتهم في جني الفوائد شخصيًا.
- أدى الاختراق المتزايد للهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم إلى قيام اللاعبين في سوق B2C بتقديم أنظمة مكافآت على الهواتف الذكية. بالإضافة إلى ذلك، لإشراك المستهلكين، تحتاج المزيد من الشركات إلى دمج جميع الوظائف، بدءًا من تحميل المستندات وحتى استرداد المكافآت، والتي يجب أن تكون بديهية ومستقرة ومتاحة على الهاتف المحمول. وقد أدى ذلك إلى اعتماد حلول إدارة الولاء في قطاع B2C.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن الاختراق المتزايد للهواتف الذكية في برامج الولاء B2C يجبر البائعين في السوق على تطوير المزيد من البرامج الموجهة نحو الهواتف الذكية. ستساعد برامج الولاء الموجهة للهواتف الذكية شركات B2C على جمع البيانات، وتوفير رحلة أكثر سلاسة للعملاء، وإشراك المستهلكين والاحتفاظ بهم. علاوة على ذلك، ستمكن منصة إدارة الولاء المستندة إلى الهاتف الذكي المستهلك من الوصول إلى سجل الطلبات والنقاط والعروض الخاصة والمكافآت وبطاقات الولاء رقميًا في أي مكان وفي أي وقت.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
منطقة آسيا والمحيط الهادئ تسجل نموًا كبيرًا
- وبحسب بنك تايلاند، بلغ حجم المعاملات المصرفية عبر الإنترنت في تايلاند في عام 2022 نحو 603.8 مليون معاملة، وهو ما يمثل زيادة مقارنة بالعام السابق. وفي عام 2022، بلغ حجم المعاملات المصرفية عبر الهاتف المحمول في تايلاند نحو 22.8 مليار، وهو ما يمثل زيادة مميزة مقارنة بالعام السابق. ومن شأن هذا العدد الهائل من المعاملات أن يدفع المؤسسات المالية إلى نشر برامج ولاء جديدة للاحتفاظ بعملائها، الأمر الذي سيعزز بشكل متناسب الطلب في السوق المدروسة في المنطقة.
- تتعاون الصناعات الإندونيسية المختلفة مع شركات أدوات إدارة الولاء للاحتفاظ بالعملاء والاستحواذ على حصة السوق. على سبيل المثال، في ديسمبر 2022، تعاون برنامج GetPlus، برنامج الولاء وإدارة العملاء متعدد العلامات التجارية التابع لشركة Global Poin Indonesia، مع Antavo Enterprise Loyalty Cloud لتحسين حل المكافآت الشامل الخاص به والمواءمة مع احتياجات العملاء الحديثة. GetPlus هو برنامج ولاء نقابي قائم على تطبيقات الهاتف المحمول في إندونيسيا وهو مجاني للعملاء. يمكن لمستخدمي GetPlus كسب نقاط GetPlus واستردادها لدى العديد من الشركاء داخل المتجر وعلى الإنترنت، بما في ذلك متاجر التجارة الإلكترونية ومتاجر البقالة والعلامات التجارية للملابس وشركاء السفر والعلامات التجارية الترفيهية ومؤسسات الأطعمة والمشروبات والمزيد.
- تعد صناعة برامج الولاء والمكافآت سوقًا متنامية في جميع أنحاء ماليزيا. وقد ارتفع الطلب على برامج الولاء بشكل ملحوظ بين المستهلكين في جميع أنحاء المنطقة؛ ونتيجة لهذا الطلب المتزايد بين المستهلكين الماليزيين، يتم اعتماد برامج الولاء والمكافآت من قبل العديد من العلامات التجارية عبر مختلف قطاعات الصناعة، والتي تستخدمها كأداة للاحتفاظ بالمستهلكين ومواصلة تطوير علاقة مستدامة مع العملاء في البلاد.
- تعد الصين إحدى المناطق البارزة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. تعد الدولة أيضًا مركزًا للعديد من الشركات الناشئة، حيث أدى ارتفاع عدد الشركات الناشئة والمتسوقين عبر الإنترنت في المنطقة إلى دفع الشركات المحلية والعالمية إلى ابتكار برامج ولاء جديدة حتى تتمكن من زيادة حصتها في السوق في المنطقة وتوسيع أعمالها. في أجزاء أخرى من العالم.
- يتم استخدام شعبية برامج الولاء بين المستهلكين من قبل الجميع بدءًا من شركات الاتصالات إلى مواقع التجارة الإلكترونية وحتى المتاجر الصغيرة في اليابان لدفع نموهم وتحقيق إيرادات إضافية. ومن الجدير بالذكر أن مجموعات الضيافة تقوم بتشكيل تحالفات استراتيجية مع موردي برامج الولاء للوصول الفوري إلى الأعضاء، وتمكينهم من تنمية حصتهم في السوق في الدولة.
- وتشمل الدول الكبرى الأخرى في منطقة آسيا والمحيط الهادئ التي تتمتع بنطاق واسع لتنفيذ إدارة الولاء في مختلف قطاعات الأعمال كوريا الجنوبية وسريلانكا والفلبين ونيوزيلندا. مثل العديد من البلدان الأخرى في المنطقة، تعد بطاقات العضوية وتطبيقات الهاتف المحمول أكثر الوسائل استخدامًا لإدارة الولاء.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة إدارة الولاء
سوق إدارة الولاء تنافسي للغاية بطبيعته. السوق مجزأ للغاية بسبب وجود العديد من اللاعبين الصغار والكبار. يمثل جميع اللاعبين الرئيسيين حصة كبيرة من السوق ويركزون على توسيع قاعدة المستهلكين على مستوى العالم. بعض اللاعبين المهمين في السوق هم شركة Kognitiv Corporation وIBM Corporation وOracle Corporation وComarch SA وSAP SE وغيرها. تعمل الشركات على زيادة حصتها في السوق من خلال تكوين شراكات متعددة وتقديم حلول جديدة لكسب ميزة تنافسية خلال الفترة المتوقعة.
في يوليو 2023، تعاونت Maritz Motivation مع Bumped، الشركة الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية التي تدعم العلامات التجارية لمكافأة عملائها في المخزون. تعتبر Maritz Motivation أول مزود لقنوات الولاء يقدم مكافآت الأسهم عبر Bumped'splatform وستستمر في نقل الصناعة إلى ما هو أبعد من النصائح التقليدية وإلى الجيل التالي من برامج الولاء. ستعمل شركتا Maritz Motivation وBumped معًا على تعزيز العلامات التجارية الاستهلاكية لمكافأة العملاء بأسهم جزئية من الأسهم وإضفاء الطابع الديمقراطي على سوق الأوراق المالية مما يخلق المزيد من الأسهم المالية المهمة.
في مارس 2023، أطلقت شركة برمجيات إدارة علاقات العملاء Salesforce برنامج Salesforce Web3، وهي منصة لإدارة الرموز غير القابلة للاستبدال (NFT) لمساعدة عملائها على إنشاء برامج ولاء قائمة على الرموز المميزة. يمكن للشركات سك وبيع NFTs، ومراقبة نشاط blockchain، وعرض بيانات العملاء في الوقت الفعلي على Salesforce Web3، التي تم إطلاقها بمستويات الاشتراك. ويأتي هذا الإطلاق بعد برنامج تجريبي يضم 257000 معاملة مع عملاء Salesforce مثل العلامة التجارية للويسكي Crown Royal، والعلامة التجارية للملابس Scotch Soda، وMattel، شركة الألعاب التي تقف وراء Barbie وHot Wheels.
قادة سوق إدارة الولاء
-
Kognitiv Corporation
-
IBM Corporation
-
Oracle Corporation
-
Comarch SA
-
SAP SE
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
.webp)
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق إدارة الولاء
- مايو 2023 - أعلنت شركة Bond Brand Loyalty Inc. (المعروفة سابقًا باسم Maritz Canada وMaritz Loyalty Marketing)، وهي شركة تقدم خدمات التسويق، عن استثمار استراتيجي في أعمالها من شركة Mountaingate Capital للأسهم الخاصة ومقرها كولورادو. ويأتي هذا الإعلان بعد فترة كبيرة من النمو لشركة Bond ويعكس إمكانية تحقيق المزيد من التوسع في كل من الوصول والعروض لخدمة العملاء بشكل أفضل. كشفت عمليات بوند الموسعة حديثًا في أوروبا عن منصة تخصيص جديدة، SynapzeXI. أطلقوا BondX، وهي وكالة تقدم خدمات كاملة بقيادة كيرك دروموند، المؤسس المشارك لشركة Drumroll، والتي استحوذ عليها بوند في عام 2022.
- مارس 2023 - أعلنت شركة Sabre Corporation، وهي مزود للبرمجيات والتكنولوجيا التي تدعم صناعة السفر، عن اتفاقية مع Capillary Technologies، المزود الأفضل في فئته لإدارة الولاء ومنصات بيانات العملاء التي تقدم برامج وحلول SaaS المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والسحابة الأصلية. ومن خلال هذه الاتفاقية، قامت سيبر بدمج حل كابيلاري لإدارة الولاء في منصات سيبر لشركات الطيران وأصحاب الفنادق، مما أضاف قدرات كابيلاري المتقدمة لإدارة الولاء إلى عروضها الشاملة.
تقرير سوق إدارة الولاء – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤى السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.2.1 القدرة التفاوضية للموردين
4.2.2 القوة التفاوضية للمشترين
4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
4.2.4 تهديد البدائل
4.2.5 شدة التنافس تنافسية
4.3 تحليل سلسلة القيمة
4.4 تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على سوق إدارة الولاء
5. ديناميكيات السوق
5.1 العوامل المحركة للسوق
5.1.1 تنفيذ نهج يركز على العملاء عبر الشركات
5.1.2 اشتداد المنافسة مما يزيد من تكلفة اكتساب العملاء
5.1.3 خطط المكافأة التي تقدمها المنظمات
5.2 تحديات السوق
5.2.1 نقص المعرفة حول فوائد برنامج الولاء
6. تجزئة السوق
6.1 بالحل
6.1.1 B2C
6.1.2 B2B
6.1.3 شركة كبرى
6.2 عن طريق النشر
6.2.1 على فرضية
6.2.2 على الطلب
6.3 حسب الصناعة العمودية
6.3.1 بفسي
6.3.2 السلع الاستهلاكية والتجزئة
6.3.3 الرعاىة الصحية
6.3.4 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
6.3.5 السفر والضيافة
6.3.6 تصنيع
6.3.7 قطاعات الصناعة الأخرى
6.4 بواسطة الجغرافيا
6.4.1 أمريكا الشمالية
6.4.1.1 الولايات المتحدة
6.4.1.2 كندا
6.4.2 أوروبا
6.4.2.1 ألمانيا
6.4.2.2 المملكة المتحدة
6.4.2.3 فرنسا
6.4.2.4 إيطاليا
6.4.2.5 بقية أوروبا
6.4.3 آسيا والمحيط الهادئ
6.4.3.1 تايلاند
6.4.3.2 إندونيسيا
6.4.3.3 ماليزيا
6.4.3.4 سنغافورة
6.4.3.5 الصين
6.4.3.6 اليابان
6.4.3.7 الهند
6.4.3.8 أستراليا
6.4.3.9 بقية دول آسيا والمحيط الهادئ
6.4.4 أمريكا اللاتينية
6.4.4.1 البرازيل
6.4.4.2 الأرجنتين
6.4.4.3 المكسيك
6.4.4.4 بقية أمريكا اللاتينية
6.4.5 الشرق الأوسط وأفريقيا
6.4.5.1 الإمارات العربية المتحدة
6.4.5.2 المملكة العربية السعودية
6.4.5.3 جنوب أفريقيا
6.4.5.4 نيجيريا
6.4.5.5 بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة
7.1.1 Kognitiv Corporation
7.1.2 IBM Corporation
7.1.3 Oracle Corporation
7.1.4 كومارش إس
7.1.5 SAP SE
7.1.6 إبسيلون لإدارة البيانات ذ.م.م (مجموعة بابليسيس)
7.1.7 Fidelity National Information Services Inc
7.1.8 TIBCO Software Inc
7.1.9 Maritz Motivation Inc.
7.1.10 Kobie Marketing Inc.
7.1.11 Bond Brand Loyalty
7.1.12 Tenerity Inc
7.1.13 Cheetah Digital Inc.
7.1.14 Session M (Master Card)
7.1.15 Salesforce
8. تحليل الاستثمار
9. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية
تجزئة صناعة إدارة الولاء
إدارة الولاء هي نهج تسويقي يعتمد على الإدارة الإستراتيجية، حيث تركز الشركة على تنمية العملاء الحاليين والاحتفاظ بهم من خلال الحوافز. هذه هي الأدوات المستندة إلى الويب والتي يتم نشرها لإدارة برامج الولاء عبر قطاعات المستخدمين النهائيين الرئيسية ولتحديد برامج الولاء وتنفيذها وتتبعها بكفاءة. يمكن للشركات استخدامه لتحديد العملاء المتكررين (المحتملين) وتشجيعهم على شراء المزيد من خلال منحهم بطاقات الهدايا والكوبونات والحوافز الأخرى.
يتم تقسيم سوق إدارة الولاء حسب الحلول (b2c، b2b، والشركات)، والنشر (داخل الشركة وعند الطلب)، وقطاعات الصناعة (BFSI، والسلع الاستهلاكية والتجزئة، والرعاية الصحية، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والسفر والضيافة، والتصنيع، وقطاعات الصناعة الأخرى)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)، وأوروبا (ألمانيا، والمملكة المتحدة، وفرنسا، وإيطاليا، وبقية أوروبا)، وآسيا والمحيط الهادئ (تايلاند، وإندونيسيا، وماليزيا، وسنغافورة، والصين، واليابان). والهند وأستراليا وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ)، وأمريكا اللاتينية (البرازيل والأرجنتين والمكسيك وبقية أمريكا اللاتينية)، والشرق الأوسط وأفريقيا (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وجنوب أفريقيا ونيجيريا وبقية دول أمريكا اللاتينية). الشرق الأوسط وإفريقيا).يتم توفير أحجام السوق وتوقعاته من حيث القيمة بالدولار الأمريكي لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| بالحل | ||
| ||
| ||
|
| عن طريق النشر | ||
| ||
|
| حسب الصناعة العمودية | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| بواسطة الجغرافيا | ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق الخاصة بإدارة الولاء
ما هو حجم سوق إدارة الولاء؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة الولاء إلى 11.98 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.45٪ ليصل إلى 26.78 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو الحجم الحالي لسوق إدارة الولاء؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة الولاء إلى 11.98 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعين الرئيسيين في نطاق سوق إدارة الولاء؟
Kognitiv Corporation، IBM Corporation، Oracle Corporation، Comarch SA، SAP SE هي الشركات الكبرى العاملة في سوق إدارة الولاء.
ما هي المنطقة الأسرع نمواً في سوق إدارة الولاء؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق إدارة الولاء؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق إدارة الولاء.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق إدارة الولاء وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قُدر حجم سوق إدارة الولاء بنحو 9.89 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق إدارة الولاء للأعوام 2019 و2020 و2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق إدارة الولاء للأعوام 2024 و2025 و2026 و2027 و2028 و2029.
ما هي تقنيات الجيل التالي التي تشكل سوق إدارة الولاء؟
إن التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمكافآت المستندة إلى تقنية blockchain، وتجارب الواقع المعزز/الواقع الافتراضي هي تقنيات الجيل التالي التي تشكل سوق إدارة الولاء.
تقرير صناعة إدارة الولاء
إحصائيات لحصة سوق إدارة الولاء وحجمها ومعدل نمو الإيرادات لعام 2024، تم إنشاؤها بواسطة Mordor Intelligence™ Industry Reports. يتضمن تحليل إدارة الولاء توقعات السوق للفترة من 2024 إلى 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
