حجم سوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| السنة الأساسية للتقدير | 2023 |
| فترة بيانات التنبؤ | 2024 - 2029 |
| فترة البيانات التاريخية | 2019 - 2022 |
| CAGR | 7.10 % |
| تركيز السوق | قليل |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا
من المقدر أن يسجل سوق برمجيات أتمتة التسويق الإيطالي معدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 7.1٪ خلال الفترة المتوقعة (2020-2025). نظرًا لأن برنامج التسويق يتيح للعلامة التجارية زيادة الإيرادات من خلال إدارة العملاء المحتملين والتسويق عبر الهاتف المحمول والمزيد، فقد أبلغ غالبية المسوقين الإيطاليين B2B، الذين بدأوا حاليًا في استخدام منصات التسويق الآلية، أنهم لا يستخدمون هذه الأدوات إلى أقصى إمكاناتهم. يركز البائعون على الجمع بين عروض منصات البرامج الخاصة بهم وتخصيص عروض المنتجات والمحتوى الرقمي على المستوى الفردي.
- إن الاعتماد المتزايد لأدوات SMAC والتركيز المتزايد على التسويق متعدد القنوات يقود السوق. وفقًا لـ MailUp، نفذت 75.6% من الشركات الإيطالية استراتيجيات الاتصالات متعددة القنوات في عام 2019. علاوة على ذلك، أعطى ثلثا الشركات في قطاع السلع الاستهلاكية الأولوية للاستراتيجيات التي تتضمن الاتصالات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. يتعامل تجار التجزئة في الغالب مع قياس الإعلانات عبر الإنترنت دون الاتصال بالإنترنت، وإنشاء حملات مخصصة تعتمد على سلوك القنوات الشاملة، وإنشاء تصميمات إبداعية مقنعة تقوم بالتحويل عبر الإنترنت وداخل المتجر من خلال Facebook والأنظمة الأساسية الأخرى. حاليًا، تعد وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك، من أدوات التسويق الرقمي الأكثر فعالية والأكثر استخدامًا في إيطاليا للقنوات المتعددة.
- أكثر من 80% من الإعلانات المدفوعة على الإنترنت في إيطاليا هي إعلانات فيسبوك. علاوة على ذلك، وفقًا لشركة Assocom (وكالات الإعلان)، من المتوقع أن يرتفع الإنفاق على إعلانات الفيديو في إيطاليا إلى 852.1 مليون يورو في عام 2020، من 749.8 مليون يورو في عام 2019. علاوة على ذلك، تكامل وسائل التواصل الاجتماعي والمحمول والتحليلات والسحابة (أداة SMAC) ) تشهد اتجاهًا متزايدًا، إلى جانب خلق ميزة تنافسية وتوفير فرص عمل جديدة في الغالب للشركات الناشئة والعلامات التجارية الصغيرة في البلاد من خلال الحوسبة السحابية وتكنولوجيا الهاتف المحمول.
- النمو المتوقع في الطلب من الشركات الصغيرة والمتوسطة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة) في إيطاليا يقود السوق. وفقًا لبنك إيطاليا، من حيث الأهمية الاقتصادية، فإن غالبية (99.9٪) من الشركات النشطة في الاقتصاد الإيطالي (ثالث أكبر شركة في أوروبا بعد ألمانيا وفرنسا) هي شركات صغيرة ومتوسطة الحجم، وتمثل 81٪ من إجمالي الناتج المحلي. القوى العاملة و68.1% من القيمة المضافة في إيطاليا. نظرًا لأنه يتعين على الشركات الصغيرة والمتوسطة التعامل مع كيانات مختلفة، مثل البائعين والموردين والعملاء والشركات المالية، فقد يكون من الصعب إدارة العمليات المتزايدة التعقيد. تمثل السياحة وتجارة التجزئة والخدمات المالية جزءًا كبيرًا من هذا القطاع. ومن ثم، تشكل الشركات الصغيرة والمتوسطة هدفًا كبيرًا لبيع أدوات البرمجيات في إيطاليا، مثل أتمتة العمليات وإدارة علاقات العملاء والمحاسبة والفواتير والضرائب وروبوتات الدردشة، مما قد يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل أكبر على تقليل التكلفة غير الضرورية.
- علاوة على ذلك، نظرًا لتأثير فيروس كورونا (COVID-19) في إيطاليا، وفقًا لمسح Adabra، بين فبراير ومارس 2020، أبلغت أسواق قطاعي الأغذية والبقالة عن زيادة بنسبة 86٪ تقريبًا في نقراتها، مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. سنة. وفي إيطاليا، سجلت تجارة التجزئة للمنتجات الصيدلانية عبر الإنترنت أعلى زيادة في المبيعات، بنمو بلغ حوالي 68 نقطة مئوية. ومع ذلك، بدا المستهلكون الإيطاليون أقل اهتمامًا بالتسوق لشراء الملابس، حيث زادت النقرات على سوق الأزياء بنسبة 38.45%، وهي أدنى قيمة بين القطاعات المعنية. ومع إغلاق العديد من المؤسسات بجميع أحجامها، توقفت الخدمات والتصنيع بما يتماشى مع القيود المفروضة على الشراء؛ وبالتالي، انخفض الطلب على برامج أتمتة التسويق.
اتجاهات سوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا
أدوات التسويق المؤثر تشهد نموًا كبيرًا
- يركز التسويق المؤثر على استخدام القادة الرئيسيين لتوجيه رسالة العلامة التجارية إلى السوق الأكبر. بدلاً من التسويق مباشرة لمجموعة كبيرة من المستهلكين، تقوم الشركة بدلاً من ذلك بإلهام/توظيف/دفع المؤثرين لنشر الوعي بالعلامة التجارية. وفقًا لشركة Assocom، بلغ الإنفاق على الإعلان الرقمي في إيطاليا في عام 2019 2.23 مليار يورو، ومن المتوقع أن يصل إلى 2.39 مليار يورو في عام 2020. ويلعب التسويق المؤثر دورًا حيويًا في الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي، مثل Instagram وFacebook و موقع YouTube.
- في التسويق المؤثر، يكون معدل الاحتفاظ أعلى بنسبة 37٪ تقريبًا من معدل العملاء الذين يأتون إلى العلامة التجارية من خلال طرق أخرى. لذلك، لا يؤدي التسويق المؤثر إلى توليد المزيد من العملاء فحسب، بل يصبح هؤلاء العملاء أيضًا أكثر ولاءً على الفور. تركز الشركات متعددة الجنسيات والشركات الصغيرة والمتوسطة (SME) والجهات الفاعلة الناشئة بشكل كبير على الاستثمار في أدوات التسويق هذه.
- ركزت العلامات التجارية الإيطالية الفاخرة للأزياء على إنشاء تفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث تستعين بأدوات التسويق المؤثرة. ويستخدم اللاعبون، مثل برادا وغوتشي وفيرساتشي وفالنتينو وغيرهم الكثير، هذه الأدوات. توفر LaunchMetrics إمكانية الوصول إلى مقاييس الحملة، بما في ذلك نتائج الوصول والمشاركة من خلال منصات، مثل Instagram وYoutube، لإلقاء نظرة متعمقة على الأداء المتعلق بالعلامات التجارية الفاخرة للأزياء، مثل Gucci وFendi.
- وفقًا لـ NapoleonCat، كان هناك 20 مليون مستخدم لـ Instagram في إيطاليا في يناير 2020، وهو ما يمثل 34.6% من إجمالي سكانها، بينما ارتفع العدد إلى 21.550.000 مستخدم في أبريل 2020، وهو ما يمثل 36.4% من إجمالي سكانها. توفر هذه المنصة نموًا كبيرًا في السوق لأدوات التسويق المؤثرة للعلامات التجارية للأزياء والبيع بالتجزئة.
- علاوة على ذلك، تستخدم شركة Buzzoole Srl، شركة أتمتة التسويق الإيطالية، تكنولوجيا خاصة لفهم وقياس فعالية استثمارات التسويق المؤثر. فهو يقدم تقارير في الوقت الفعلي عبر جميع مؤشرات الأداء الرئيسية، والتجارة الإلكترونية وتتبع التحويل، والوصول الحقيقي ورفع مستوى العلامة التجارية، وتحليل المشاعر. لديها التكامل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة وبعض الشركات المتعددة الجنسيات. علاوة على ذلك، فقد دخلت في شراكة مع أكثر من 200 علامة تجارية، بما في ذلك أمازون إيطاليا، للمساعدة في حملات التسويق المؤثرة.
- في الوقت الحاضر، تكتسب منصات التسويق المؤثرة القائمة على SaaS زخمًا، نظرًا لعروضها الشاملة التي توفر حلولاً شاملة لمسوقي الشركات الصغيرة والمتوسطة في إيطاليا. Onalytica عبارة عن منصة تسويق مؤثرة قائمة على SaaS توفر أدوات وحلول شاملة لمساعدة العلامات التجارية على تطوير استراتيجياتها، والتواصل مع المؤثرين، واكتساب تحليلات الحملة، والوصول إلى مدير خدمة عملاء مخصص. توفر عروض SaaS نطاقًا كبيرًا للسوق.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
حساب أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لحصة كبيرة
- يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الأداة الأكثر استخدامًا من قبل الشركات لإشراك العملاء الحاليين أو اكتساب عملاء محتملين. مع تحول الشركات إلى التكنولوجيا الرقمية والعديد من الصناعات التي تستخدم الإنترنت في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، نما الاعتماد على التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير على مر السنين. يبلغ معدل تلقي رسائل البريد الإلكتروني المجمعة لـ B2B و B2C 98.5٪ بين الشركات الإيطالية.
- علاوة على ذلك، في إيطاليا، يمكن للاعبين، مثل E-Business Consulting، دعم جميع الشركات الأجنبية المهتمة بممارسة الأعمال التجارية في السوق الإيطالية، والبحث عن قاعدة بيانات محددة لتقديم العروض التجارية. إنهم يديرون قاعدة بيانات المستهلك B2C للسوق الإيطالية، مع أكثر من 5 ملايين مستخدم وقاعدة بيانات B2B لأكثر من 1.5 مليون شركة إيطالية. علاوة على ذلك، فإن معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني أعلى في B2C، مقارنة بـ B2B.
- يساعد التكامل مع نشاط إدارة علاقات العملاء (CRM) على توفير اتصال تسويقي أكثر تخصيصًا وفعالية ومباشرًا مع العملاء المحتملين. تفضل العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة اتخاذ الحلول باستخدام إدارة علاقات العملاء (CRM). على سبيل المثال، يتم توصيل HubSpot Email تلقائيًا بـ HubSpot CRM، حيث يمكن للمرء تخصيص رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بناءً على التفاصيل، مثل عمليات إرسال النماذج ونشاط موقع الويب. علاوة على ذلك، باستخدام CRM، يمكن للمرء تضمين محتوى مخصص في رسائل البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، فإن أداة HubSpot مجانية لما يصل إلى 2000 بريد إلكتروني شهريًا، مع حلول ترقية تبدأ من 50 دولارًا أمريكيًا مع Marketing Hub Starter.
- وفقًا لـ MailUp، فإن 13.6% من حصة البريد الإلكتروني تم النقر عليها لفتح معدل التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني في إيطاليا في عام 2019 ضمن قطاعات الإسكان/البناء والتصنيع والإعلام/القطاعات الاجتماعية. كما أن 15.6% من حصة البريد الإلكتروني حققت معدل نقر للصحف في عام 2019 ضمن تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية. وقد تشهد هذه القطاعات ارتفاعًا في الطلب على أدوات التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني في الفترة المقبلة.
- مع ظهور التجارة الإلكترونية والهواتف الذكية، زاد عدد المستخدمين الذين يستخدمون خدمة البريد الإلكتروني في العقد الماضي، مما أدى إلى تحسين مدى وصول التسويق عبر البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، في أكتوبر 2019، كشفت Campaign Monitor عن CM Commerce، وهو منتج جديد تم إنشاؤه من منصة التجارة الإلكترونية الشهيرة Conversio. تم تصميم عرض المنتج هذا لشركات البيع بالتجزئة، لتسريع نموها من خلال استخدام التسويق المتقدم عبر البريد الإلكتروني. من بين العملاء مقهى جو وباستريز.
- تساعد CM Commerce هؤلاء العملاء على التغلب على تحديات التجارة الإلكترونية المحددة التي يواجهونها أثناء عملية نموهم من خلال منحهم القدرة على إنشاء حملات بريد إلكتروني احترافية ومؤتمتة بسهولة تعمل على تبسيط المشاركة طوال دورة حياتهم، وزيادة التحويلات، وبناء علامات تجارية جديرة بالثقة.
إيطاليا نظرة عامة على صناعة برمجيات الأتمتة
يعتبر سوق برمجيات أتمتة التسويق الإيطالي مجزأ، حيث يركز المنافسون بشكل كبير على توفير أدوات حلول متكاملة أكثر فعالية. اللاعبون الرئيسيون هم Hubspot Inc.، وAdobe Inc.، وما إلى ذلك. التطورات الأخيرة في السوق هي -.
- أبريل 2020 - أعلنت Prometeia عن دعم مجموعة كاملة من الاحتياجات المتعلقة بالتحول الرقمي لتسويق عملائها للبنوك وشركات التأمين. يجمع خط أعمال إدارة علاقات العملاء (CRM) بين كفاءات علماء البيانات في التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، مع الخبرة في مجال التسويق، وكذلك في العديد من مشاريع التحول الرقمي الناجحة التي يتم تنفيذها بالتعاون مع بعض البنوك الكبرى وشركات التأمين في إيطاليا.
قادة سوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا
-
Hubspot, Inc.
-
Adobe Inc.
-
ActiveCampaign, Inc.
-
Adabra
-
Marketo Inc.
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
تقرير سوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا – جدول المحتويات
-
1. مقدمة
-
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
-
1.2 مجال الدراسة
-
-
2. مناهج البحث العلمي
-
3. ملخص تنفيذي
-
4. ديناميكيات السوق
-
4.1 نظرة عامة على السوق
-
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
-
4.2.1 القدرة التفاوضية للموردين
-
4.2.2 القوة التفاوضية للمستهلكين
-
4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
-
4.2.4 تهديد المنتجات البديلة
-
4.2.5 شدة التنافس تنافسية
-
-
4.3 العوامل المحركة للسوق
-
4.3.1 تزايد الاعتماد على أدوات SMAC والتركيز على التسويق متعدد القنوات
-
4.3.2 النمو المتوقع في الطلب من الشركات الصغيرة والمتوسطة في إيطاليا
-
-
4.4 تحديات السوق
-
4.4.1 القضايا التشغيلية والتكامل
-
-
4.5 تطور مشهد التسويق الرقمي في إيطاليا
-
4.6 تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على مشهد أتمتة التسويق
-
4.7 تحليل الاعتماد النسبي بين الأنواع المختلفة لأدوات أتمتة التسويق
-
-
5. تجزئة السوق
-
5.1 المستخدم النهائي عمودي
-
5.1.1 بفسي
-
5.1.2 التجزئة والسلع الاستهلاكية
-
5.1.3 الرعاية الصحية وعلوم الحياة
-
5.1.4 وسائل الإعلام والترفيه
-
5.1.5 قطاعات أخرى للمستخدم النهائي
-
-
-
6. مشهد تنافسي
-
6.1 ملفات تعريف البائعين الرئيسيين
-
6.1.1 شركة هوبسبوت
-
6.1.2 شركة أدوبي
-
6.1.3 شركة الحملة النشطة
-
6.1.4 أدابرا
-
6.1.5 شركة ماركيتو
-
6.1.6 شركة لينكد إن (Drawbridge Inc.)
-
6.1.7 شركة كونتاكت لاب
-
6.1.8 شركة Salesforce.com
-
6.1.9 Salesmanago أتمتة التسويق
-
6.1.10 انقر الأبعاد ذ م م
-
6.1.11 شركة إجنشن ون
-
6.1.12 شركة أكت أون للبرمجيات
-
-
-
7. تحليل الاستثمار وتوقعات السوق
إيطاليا جي تجزئة صناعة برمجيات الأتمتة
تم تصميم برنامج أتمتة التسويق لمساعدة المسوقين على جذب العملاء المحتملين. يقدم البائعون في السوق حلولاً لمختلف قطاعات المستخدم النهائي، مثل BFSI، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والرعاية الصحية وعلوم الحياة.
| المستخدم النهائي عمودي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا
ما هو الحجم الحالي لسوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا؟
من المتوقع أن يسجل سوق برمجيات أتمتة التسويق في إيطاليا معدل نمو سنوي مركب قدره 7.10٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029)
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا؟
Hubspot, Inc. ، Adobe Inc.، ActiveCampaign, Inc.، Adabra، Marketo Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق برامج أتمتة التسويق في إيطاليا؟
يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق برمجيات أتمتة التسويق في إيطاليا للسنوات 2019 و2020 و2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق برمجيات أتمتة التسويق في إيطاليا للسنوات 2024 و2025 و2026 و2027 و2028 و2029.
تقرير صناعة برمجيات الأتمتة في إيطاليا
إحصائيات الحصة السوقية لبرامج الأتمتة الإيطالية لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل برنامج Italy ing Automation توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
