حجم سوق خدمات التأمين BPO
| فترة الدراسة | 2020 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 57.61 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 83.70 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 7.76 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
| تركيز السوق | واسطة |
اللاعبين الرئيسيين.webp)
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق خدمات التأمين BPO
يقدر حجم سوق خدمات التأمين BPO بمبلغ 57.61 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 83.70 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.76٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
لقد كان تأثير جائحة كوفيد-19 على صناعة تعهيد العمليات التجارية معقدًا ومتعدد الأوجه، ولا تزال العديد من شركات تعهيد العمليات التجارية تنفذ تغييرات للتعامل مع آثار الوباء. تعتبر صناعة الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) محظوظة للغاية لأنها تعمل رقميًا، مما يسمح لشركات الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) بمواصلة العمل مع الحد الأدنى من المخاطر على صحة الموظفين وسلامتهم. قامت شركات تعهيد العمليات التجارية (BPO) بإجراء العديد من التغييرات التكنولوجية والرقمية لمواصلة العمل على المستوى الأمثل تقريبًا.
التأمين BPO هو قسم فرعي من BFSI. شهدت صناعة التأمين الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية المعقدة في السنوات الأخيرة، والتي من المتوقع أن تزداد أكثر بين عامي 2022 و 2027. وقد شهد قطاع التأمين BPO (الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية) نموًا كبيرًا في الماضي القريب، بسبب زيادة طلب العملاء وتزايد الطلب على التأمين. تحسين الاعتماد الرقمي لإدارة العمليات التجارية بكفاءة. من خلال الاستفادة من إمكانات الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)، قامت شركات التأمين بتقليل نفقات التشغيل بشكل كبير إلى جانب تبسيط عمليات المكاتب الخلفية.
اكتسبت خدمات BPO للتأمين الرقمي قوة جذب بسبب الأهمية المتزايدة للتمكين الرقمي وتقليل نفقات البحث والتطوير لتطوير العمليات غير الأساسية ولكن الهامة لشركات التأمين لمعالجة القدرة التنافسية المتزايدة والبقاء مستدامة في السوق.
اتجاهات سوق خدمات التأمين BPO
التكنولوجيا المحسنة تغذي النمو في مجال التأمين BPO
معظم اتفاقيات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين ودعم التأمين مدفوعة في الغالب بالتكنولوجيا. تدرك شركات التأمين قيمة مشاركة المستهلكين متعددة القنوات وواجهة المتجر الرقمية الجديدة. تقوم العديد من الشركات باستثمارات في المنصات الرقمية لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين في جميع الأسواق وخطوط الإنتاج. يتم تعزيز تجارب الشراء للعملاء وشفافية المنتج من خلال التحول الرقمي.
تشير مصادر الصناعة إلى أن شركات التأمين تستثمر في تحليلات البيانات، والحوسبة السحابية، والهواتف المحمولة، والأعمال التجارية الاجتماعية في جميع المجالات، من أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا إلى منطقة آسيا والمحيط الهادئ، لتعزيز إجراءات الاكتتاب وإدارة المخاطر، وتقليل الاحتيال، وخلق فرص عمل أفضل. استراتيجيات تجزئة السوق. علاوة على ذلك، تساعد الحلول التقنية شركات التأمين في تحسين العمليات، وتعزيز التواصل والتعاون الداخلي، وزيادة الأرباح، وتمييز نفسها عن شركات النقل المنافسة.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
تهيمن المملكة المتحدة على سوق التأمين الأوروبي (BPO).
يتوسع سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات التأمين في لندن بفضل انخفاض تكاليف تشغيل المكاتب الخلفية التي حققتها شركات التأمين من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الوظائف لشركات تعهيد العمليات التجارية.
على سبيل المثال، تقدم شركة Cogneesol، وهي شركة تقدم خدمات المكتب الخلفي لصناعة التأمين في لندن، خدمات مثل إنشاء مقترحات التأمين، وإدخال البيانات، والتحقق من بوليصة التأمين، وإدارة مطالبات التأمين. تساعد هذه الخدمات شركات التأمين على خفض نفقات التشغيل وزيادة الأرباح والالتزام بالمتطلبات القانونية.
كان قانون المركبات الآلية والكهربائية، الذي يفرض التأمين الآلي على السيارات، مدفوعا بالاستخدام المتزايد للمركبات ذاتية القيادة في لندن. من المتوقع أن يؤدي النمو المتوقع للسيارات ذاتية القيادة إلى زيادة حجم سوق التأمين في لندن، مما سيوفر لاحقًا فرصة مواتية للاعبين في سوق التأمين BPO في لندن.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة خدمات التأمين BPO
يتضمن التقرير نظرة عامة على مقدمي خدمات التأمين BPO العاملين في جميع أنحاء العالم وداخل دولة واحدة أو عدد قليل من البلدان. ويقدم التقرير لمحات تفصيلية عن الشركات، بما في ذلك خدماتها، ومدى استخدامها للتكنولوجيا الرقمية، والقواعد التي تنطبق عليها، ومكان تواجدها، ومدى جودة أدائها المالي، وما هو الجديد. بعض اللاعبين الرئيسيين الذين يهيمنون حاليًا على السوق هم Infosys وDXC Technology وWNS Global Services وWipro وCapita وغيرها.
قادة سوق خدمات التأمين BPO
-
Infosys
-
DXC Technology
-
WNS Global Services
-
Wipro
-
Capita
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق خدمات التأمين BPO
- مارس 2023 أعلنت شركة Hinduja Global Solutions Ltd (HGS)، الشركة الرائدة في مجال توفير الحلول في مجال تجربة المستهلك الرقمي (CX) وإدارة عمليات الأعمال (BPM) وخدمات الوسائط الرقمية، أنها أكملت الاستحواذ على حصة 100% في TekLink International Inc. مقابل 58.8 مليون دولار أمريكي.
- فبراير 2023 أعلنت شركة Tata Consultancy Services (TCS) عن توسيع شراكتها طويلة الأمد مع Phoenix Group، أكبر مزود للادخار والتقاعد طويل الأجل في المملكة المتحدة. إنه تحويل أعمال ReAssure الخاصة بالأخيرة رقميًا باستخدام منصة TCS BaNCS.
تقرير سوق خدمات التأمين BPO - جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤى السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.1.1 رؤى حول سوق BPO العالمي
4.1.2 نبذة عن خدمات التأمين BPO المقدمة
4.2 المشهد التنظيمي الذي يحكم النظام البيئي للأعمال
4.3 اعتماد التكنولوجيا وأهميتها
4.4 العوامل المحركة للسوق
4.5 قيود السوق
4.6 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.6.1 القوة التفاوضية للموردين
4.6.2 القوة التفاوضية للمشترين
4.6.3 تهديد الوافدين الجدد
4.6.4 تهديد البدائل
4.6.5 شدة التنافس تنافسية
4.7 تأثير كوفيد-19 على السوق
5. تجزئة السوق
5.1 بواسطة الخدمات
5.1.1 خدمات رعاية العملاء (خدمات إدارة المطالبات)
5.1.2 الخدمات المالية والمحاسبية
5.1.3 خدمات الاكتتاب
5.1.4 خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
5.1.5 خدمات أخرى (خدمات تكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك)
5.2 حسب نوع التأمين
5.2.1 مزود التأمين على الممتلكات والحوادث
5.2.2 مزود التأمين على الحياة والمعاش
5.3 بواسطة الجغرافيا
5.3.1 أوروبا
5.3.1.1 المملكة المتحدة
5.3.1.2 ألمانيا
5.3.1.3 فرنسا
5.3.1.4 بقية أوروبا
5.3.2 الشرق الأوسط وأفريقيا
5.3.3 آسيا والمحيط الهادئ
5.3.3.1 الهند
5.3.3.2 الصين
5.3.3.3 اليابان
5.3.3.4 بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
5.3.4 أمريكا اللاتينية
5.3.4.1 البرازيل
5.3.4.2 المكسيك
5.3.4.3 بقية أمريكا اللاتينية
5.3.5 أمريكا الشمالية
5.3.5.1 الولايات المتحدة
5.3.5.2 كندا
6. مشهد تنافسي
6.1 نظرة عامة على المنافسة في السوق
6.2 ملف الشركة
6.2.1 WNS
6.2.2 Infosys
6.2.3 Mphasis
6.2.4 Tata Consultancy Services
6.2.5 Wipro
6.2.6 Cogneesol
6.2.7 HGS
6.2.8 Corporation Service Company
6.2.9 Capgemini
6.2.10 Capita
6.2.11 Dxc Technology
6.2.12 EXL
6.2.13 Genpact
6.2.14 Optum Inc.
6.2.15 Accenture
6.2.16 Cognizant*
7. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية
8. إخلاء المسؤولية وعنا
تجزئة صناعة خدمات التأمين BPO
تسمح خدمة الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات التأمين (BPO) لشركات التأمين بالاستعانة بمصادر خارجية لمختلف مهام المكتب الخلفي مثل فحص السياسات ومعالجة COI وإدارة المطالبات وإدارة السياسات لمقدمي خدمات الطرف الثالث مثل شركات التأمين BPO. يتم تقسيم صناعة خدمات التأمين BPO حسب الخدمة (خدمات رعاية العملاء (خدمات إدارة المطالبات)، والخدمات المالية والمحاسبة، وخدمات الاكتتاب، وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، وغيرها من الخدمات (خدمات تكنولوجيا المعلومات، وما إلى ذلك))، ونوع التأمين (الممتلكات والحوادث). مزود التأمين، وموفر التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية)، والجغرافيا (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية). يتم توفير حجم السوق والتوقعات بالقيمة (مليون دولار أمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| بواسطة الخدمات | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| حسب نوع التأمين | ||
| ||
|
| بواسطة الجغرافيا | ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق خدمات التأمين BPO
ما هو حجم سوق خدمات التأمين BPO؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق خدمات التأمين BPO إلى 57.61 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.76٪ ليصل إلى 83.70 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق خدمات التأمين BPO الحالي؟
في عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق خدمات التأمين BPO إلى 57.61 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق خدمات التأمين BPO؟
Infosys، DXC Technology، WNS Global Services، Wipro، Capita هي الشركات الكبرى العاملة في سوق خدمات التأمين BPO.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق خدمات التأمين BPO؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق خدمات التأمين BPO؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق خدمات التأمين BPO.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق خدمات التأمين ببو، وما هو حجم السوق في عام 2023؟
في عام 2023، قدر حجم سوق خدمات التأمين BPO بمبلغ 53.46 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم سوق خدمات التأمين BPO التاريخي للسنوات 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق خدمات التأمين BPO للسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقرير صناعة التأمين BPO
إحصائيات لحصة سوق التأمين BPO وحجمه ومعدل نمو الإيرادات لعام 2024، تم إنشاؤها بواسطة Mordor Intelligence ™ Industry Reports. يتضمن تحليل BPO للتأمين توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
