حجم سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| السنة الأساسية للتقدير | 2023 |
| فترة بيانات التنبؤ | 2024 - 2029 |
| فترة البيانات التاريخية | 2019 - 2022 |
| CAGR | 14.20 % |
| تركيز السوق | واسطة |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا
من المتوقع أن يسجل سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا معدل نمو سنوي مركب قدره 14.2٪ خلال الفترة المتوقعة.
- أتمتة التسويق هي برنامج موجود يهدف إلى أتمتة الإجراءات التسويقية. ولزيادة المواءمة بين التسويق والمبيعات، فهي عبارة عن منصة حيث يمكن للتجار التعامل مع مجموعة متنوعة من الاتصالات التسويقية. يمكن للتجار إنشاء عملاء محتملين مؤهلين وإدارة الاتصالات التسويقية متعددة اللمس من خلال منصات مثل HubSpot وEloqua وMarketo.
- ذكر معظم المسوقين الأوروبيين في مجال B2B الذين يستخدمون منصات التسويق الآلية أنه يجب عليهم استخدامها إلى أقصى إمكاناتهم. يركز البائعون على اثنين من عروض منصات البرمجيات الخاصة بهم مع خدمات التسويق لتقديم خدمات مخصصة، وتعزيز مفهوم التسويق كخدمة (MaaS) بين دوائر الأعمال في المنطقة. كما يعمل السوق المتنامي والعدد المتزايد من قنوات التسويق على تعزيز الشركات لاستكشاف أسواق جديدة من خلال زيادة وصول أعمالها، مما يدفع النمو في التسويق ويدفع الشركات إلى نشر الأتمتة لتبسيط العملية.
- يعد الاعتماد المتزايد للتسويق الرقمي، والخدمات السحابية SaaS، وزيادة الطلب على خدمات تكامل البيانات، وتوسيع تغطية شبكة 5G، من بين العوامل المهمة التي يُقدر أن السوق التي تمت دراستها لها نطاق واسع في المنطقة. من المتوقع أن ينمو السوق بشكل ملحوظ خلال الفترة المتوقعة بسبب زيادة الاستثمار التسويقي من قبل معظم قطاعات المستخدم النهائي الإقليمية والتغلغل المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي مما يجعل المنطقة مركزًا مربحًا للسوق المدروسة.
- ظهرت تقنيات جديدة لأتمتة التسويق لمساعدة المسوقين في مجال B2C على إدارة مشاركة العملاء. يقوم المسوقون في مجال B2B بإدارة العملاء المحتملين، ويقوم المسوقون من كلا النوعين بإدارة عمليات التسويق الأخرى، مثل الحملات وإدارة الأصول الرقمية (DAM). كانت العديد من مشاريع أتمتة التسويق الجديدة عبارة عن تطبيقات مستقلة مع القليل من التكامل في أنظمة المكاتب الخلفية. كشفت دراسة حديثة أجرتها مؤسسة Royal Mail Market Reach على 200 من كبار مسؤولي التسويق في مديري التسويق ورؤساء التسويق في المملكة المتحدة في الشركات التي يعمل بها أكثر من 250 موظفًا أن 80% منهم قد قاموا بالفعل بتثبيت حل لأتمتة التسويق.
- يؤدي ارتفاع الطلب على دمج الجهود التسويقية التي تشمل بناء الوعي والتواصل مع العملاء وجدولة المحتوى وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ورعاية العملاء المحتملين وتحديد المواقع والدعم وتقييم العملاء إلى زيادة الحاجة إلى حلول أتمتة التسويق. تهدف الأتمتة إلى زيادة الكفاءة مع تحسين موارد المنظمة والوقت والتكلفة. أدى ظهور الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) إلى زيادة نمو التخصيص التنبؤي، والذي من المتوقع أن يكون الميزة الأكثر إنتاجية لاستخدام أتمتة التسويق خلال الفترة المتوقعة.
- إن الحاجة إلى المزيد من المهنيين المهرة لإرشاد المستهلكين حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من حلول التحليلات واستخدامها للحصول على معلومات ورؤى مفيدة في المنطقة بسبب إدخال حلول الأتمتة يمكن أن تحد من نمو السوق. ومع ذلك، وبالنظر إلى الحاجة إلى التحول الرقمي، هناك طلب على خدمات تطوير البرمجيات في أوروبا، حيث تحتاج كل شركة إلى خدمة برمجية. إن الاستعانة بمصادر خارجية للخدمة يخلق طلبًا على خدمات برمجيات الأتمتة ويمكن أن يتغلب على العامل المقيد.
- أثر تفشي فيروس كورونا (COVID-19) سلبًا على السوق. ومع ذلك، كان هناك انخفاض طفيف في الطلب على خدمات برمجيات الأتمتة. خلال الوباء، اعتمدت العديد من شركات التسويق نهج اللعب الآمن من خلال تقليل نفقاتها التسويقية بحيث كان التأثير أقل على أعمالها، وكان عليها الانتظار حتى يتحسن السيناريو الاقتصادي. وفقًا لاستطلاع أجرته Hubspot، خفضت العديد من الشركات ميزانياتها التسويقية بنسبة تتراوح بين 1% و25%. بالإضافة إلى ذلك، اضطرت العديد من المتاجر الفعلية إلى الإغلاق أثناء الوباء والتحول إلى المبيعات والتسويق عبر الإنترنت، مما عزز التجارة الإلكترونية وزاد الحاجة إلى خدمات برمجيات أتمتة التسويق. يستمر هذا الاتجاه في النمو بعد الوباء بسبب الطلب المتزايد على الخدمات عبر الإنترنت وانتشار الهواتف الذكية.
اتجاهات سوق برمجيات أتمتة التسويق في أوروبا
يؤدي الطلب المتزايد على التسويق الرقمي إلى دفع نمو السوق
- ينفق مديرو التسويق بشكل استراتيجي على حلول وأدوات أتمتة التسويق لتبني أحدث اتجاهات التسويق الرقمي لإبقاء الشركات على اطلاع دائم بالاضطرابات التكنولوجية الأخيرة. من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى تحسين محركات البحث (SEO) أو تسويق المحتوى، يقوم مديرو التسويق باستثمارات كبيرة لدعم مبيعاتهم وتعزيزها.
- نظرًا لأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمثل أولوية قصوى لموردي الترفيه والتسويق للحفاظ على المشاركة الآلية لقاعدة المعجبين، فإن الحاجة إلى برامج يمكنها إدارة منصات وسائط اجتماعية متعددة في وقت واحد تزيد أيضًا من الطلب في السوق. وفقًا لـ Sortlist، فإن الإستراتيجية الرقمية والإعلان عبر الإنترنت (19.3%)، ووسائل التواصل الاجتماعي (14.5%)، وإنشاء مواقع الويب والتجارة الإلكترونية (13.9%)، والإعلان التقليدي (13.3%) هي مجالات التسويق الأكثر استثمارًا في منطقة أوروبا. العام الماضي.
- على سبيل المثال، يقدم 7Mind تأملًا مباشرًا يوميًا عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي، مما يساعد المستخدمين على التأمل معًا. كما أنها تتفاعل مع مجتمعها على مجموعة فيسبوك النشطة، حيث تتلقى الكثير من الطلبات من المستخدمين الذين يطلبون النصيحة. شهدت حملات إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تديرها العلامة التجارية حول نصائح مختلفة حول التخلص من التوتر وكيفية التعامل مع الموقف استجابة إيجابية للغاية من المستخدمين.
- تضمن شركة 7Mind أن تركز أصول المحتوى، أي النسخة والتصميمات، على تقليل التوتر دون التركيز على موقف فيروس كورونا (COVID-19)، الذي سئم المستخدمون من السماع عنه. ولاحظت انخفاضًا كبيرًا في أسعار المستهلك/تكلفة النقرة، مما جعل اكتساب المستخدمين أرخص، اعتمادًا على القنوات.
- علاوة على ذلك، من المتوقع أن يحظى التسويق عبر البريد الإلكتروني باعتراف كبير. وفقًا لـ Royal Mail Market Reach، فإن عدد المستهلكين في المملكة المتحدة الذين يرغبون في تلقي رسالة بريدية يزيد بنسبة 49% عما يتلقونه من بريد إلكتروني. تظهر أحدث دراسة أجراها معهد ممارسي الإعلان (IPA) أنه على مدار 12 شهرًا، قام 38% من المستهلكين بشراء أو طلب المنتجات أو الخدمات بعد تلقي البريد. ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى زيادة الطلب على أتمتة التسويق في التسويق عبر البريد الإلكتروني في المنطقة.
- تعد معدلات فتح البريد الإلكتروني التسويقي في أوروبا أفضل منها في أمريكا الشمالية. وفقًا لـ GetResponse Benchmarking، تتمتع المنطقة بمتوسط معدل فتح يبلغ 21.75% مقارنة بـ 18.13% في أمريكا الشمالية. كما تبلغ نسبة النقر إلى الظهور 2.64% مقارنة بـ 2.41% في أمريكا الشمالية. تشير معدلات البريد الإلكتروني المفتوحة إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إحدى القنوات الرئيسية في المنطقة.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
إيطاليا تمتلك حصة سوقية كبيرة
- إن الأهمية المتزايدة للتسويق في توليد المبيعات والاحتفاظ بالعملاء، إلى جانب زيادة الأتمتة في مختلف الصناعات، تزيد من الحاجة إلى خدمات التسويق الآلي. إن تبني الصناعة 4.0 من شأنه أن يمكن الشركات من فهم احتياجات عملائها بشكل أفضل، وتحسين قدراتها التصنيعية محليا، وتطوير طرق جديدة لدمج عملائها وتفضيلاتهم.
- يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الأداة الأكثر استخدامًا من قبل الشركات لإشراك العملاء الحاليين أو اكتساب عملاء محتملين في إيطاليا. مع تحول الشركات إلى التكنولوجيا الرقمية، زاد الاعتماد على التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير. يبلغ معدل تلقي رسائل البريد الإلكتروني B2B وB2C مجتمعة 98.5% بين الشركات الإيطالية. وفقًا لمسح أجرته AKQA، وهي وكالة رقمية متخصصة في إنشاء الخدمات والمنتجات الرقمية، أنفقت الشركات متعددة الجنسيات في البلاد، في المتوسط، 120 ألف دولار أمريكي على الحملات المستمرة و61 ألف دولار أمريكي على المبادرات الفردية والتسويق المؤثر في العام الماضي. وفي الوقت نفسه، أنفقت الشركات الصغيرة والمتوسطة ما متوسطه 61000 دولارًا أمريكيًا للحملات المستمرة و30000 يورو (32000 دولارًا أمريكيًا) لإجراءات التسويق الفردية.
- ومن المتوقع أن يعزز قطاع التجارة الإلكترونية مبيعات التجزئة في البلاد بشكل كبير. تعمل المؤسسات في الدولة بالفعل بمحركات توصية تستخدم اللغة الاصطناعية (AI) ولغة الآلة (ML) لإنشاء تجارب عملاء شديدة التخصيص. وقالت Trading Economics إن مبيعات التجزئة ارتفعت بنسبة 1.3٪ في أكتوبر من هذا العام مقارنة بالعام السابق. تؤدي هذه الزيادة في قطاع التجارة الإلكترونية والتجزئة إلى زيادة الحاجة إلى برامج أتمتة التسويق في الدولة.
- إن نمو التخصيص التنبؤي يمهد الطريق للمستقبل، مما يؤدي إلى اقتراحات محتوى أكثر تخصيصًا من خلال استراتيجيات التخصيص الشاملة لطبقات محددة من العملاء. علاوة على ذلك، يتيح التسويق الآلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمديري وسائل التواصل الاجتماعي جدولة المنشورات مسبقًا، مما يسمح للفرق بإعادة جدولة المحتوى الدائم لجذب قراء جدد ومنصة لفهم تحليلات الوسائط الاجتماعية، مثل الإشارات والردود.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة برمجيات الأتمتة في أوروبا
يعد سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا تنافسيًا نظرًا لوجود العديد من اللاعبين المحليين والدوليين. يتبنى اللاعبون في السوق مبادرات استراتيجية متعددة مثل التعاون والمشاريع المشتركة وعمليات الدمج والاستحواذ لتحقيق النمو والمنافسة. تؤمن العديد من المؤسسات بضرورة ترقية محفظتها الحالية لجذب عملائها. بعض التطورات الأخيرة في السوق هي:.
في ديسمبر 2022، أطلقت شركة Very Simple Systems، وهي إحدى شركات إدارة علاقات العملاء السحابية، ميزة أتمتة سير العمل الجديدة، والتي تتيح للمستخدمين إنشاء مهام سير عمل في إدارة علاقات العملاء، وإزالة المهام المتكررة، مما يسمح للشركات بتبسيط العمليات وتحسين الإنتاجية.
في يونيو 2022، أطلقت Campaigner مكتبها الجديد في نيوكاسل بالمملكة المتحدة، وأنشأت فرصة كبيرة للشركات في المملكة المتحدة للاستفادة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، وأتمتة رحلة العملاء، وتتبع التحويل، وأدوات الدفاع عن السمعة والاستفادة من دعم الفرق المحلية.
قادة سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا
-
Adobe Systems
-
Salesforce Inc.
-
Oracle Corporation
-
Microsoft Corporation
-
Hubspot Inc.
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا
- ديسمبر 2022 أطلقت شركة LocaliQ، شركة حلول التسويق الرقمي، برنامجًا جديدًا لإدارة الجدولة للشركات الصغيرة. يمكّن هذا البرنامج الشركات الصغيرة من إعداد روابط جدولة مخصصة عن طريق تحديد ساعات التوفر، وتكوين أنواع المواعيد، وحتى التكامل مع تقويم Google. بالإضافة إلى ذلك، فهو يقدم مجموعة متنوعة من أتمتة التسويق، وإدارة حملات القنوات، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات الرؤية، والخدمات المخصصة لدعم الشركات وجعل مواردها تتواصل مع العملاء من خلال القنوات الأكثر فعالية.
- نوفمبر 2022 استحوذت شركة CitiusTech London، الشركة الرائدة في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية والخدمات الاستشارية، على شركة Wilco Source، وهي شركة تقدم خدمات استشارات وتنفيذ قوى المبيعات لشركات الرعاية الصحية وعلوم الحياة، وقامت بتطوير مسرعات وحلول متعددة لأتمتة التسويق تسمى Salesforce Marketing Cloud. يمكن أن يؤدي هذا الاستحواذ إلى تعميق خبرة CitiusTech في مجال الرعاية الصحية، وبناء قدرات تقنية تكميلية، والتوسع في مناطق جغرافية جديدة، وتعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين.
تقرير سوق برمجيات أتمتة التسويق في أوروبا – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤى السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.2.1 القوة التفاوضية للموردين
4.2.2 القوة التفاوضية للمستهلكين
4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
4.2.4 شدة التنافس تنافسية
4.2.5 تهديد البدائل
4.3 تقييم تأثير كوفيد-19 على السوق
5. ديناميكيات السوق
5.1 العوامل المحركة للسوق
5.1.1 زيادة الطلب على التسويق الرقمي
5.1.2 ارتفاع الطلب على تكامل الجهود التسويقية
5.2 قيود السوق
5.2.1 عدم وجود المتخصصين المهرة في جميع أنحاء الصناعة
6. تجزئة السوق
6.1 عن طريق النشر
6.1.1 القائم على السحابة
6.1.2 داخل الشركة
6.2 عن طريق التطبيق
6.2.1 إدارة الحملة
6.2.2 التسويق عبر البريد الإلكتروني
6.2.3 التسويق الداخلي
6.2.4 التسويق عبر الهاتف المحمول
6.2.5 تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
6.2.6 تطبيقات أخرى
6.3 بواسطة قطاعات المستخدم النهائي
6.3.1 الترفيه والإعلام
6.3.2 الخدمات المالية
6.3.3 حكومة
6.3.4 الرعاىة الصحية
6.3.5 تصنيع
6.3.6 بيع بالتجزئة
6.3.7 قطاعات أخرى للمستخدم النهائي
6.4 حسب البلد
6.4.1 المملكة المتحدة
6.4.2 ألمانيا
6.4.3 فرنسا
6.4.4 إيطاليا
6.4.5 بقية أوروبا
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة
7.1.1 Salesforce Inc.
7.1.2 Oracle Corporation
7.1.3 Microsoft Corporation
7.1.4 Hubspot Inc.
7.1.5 Marketo Inc.
7.1.6 Salesfusion Inc.
7.1.7 SAS Institute
7.1.8 Act-on Software Inc.
7.1.9 Dotmailer Ltd
7.1.10 Force24
7.1.11 Adobe Systems Inc.
8. تحليل الاستثمار
9. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية
أوروبا جي تجزئة صناعة برمجيات الأتمتة
تشير أتمتة التسويق إلى استخدام البرامج لأتمتة الأنشطة التسويقية. تعمل أقسام التسويق بشكل متزايد على أتمتة المهام المتكررة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، وحتى الحملات الإعلانية لتحقيق الكفاءة وتوفير تجربة أكثر تخصيصًا لعملائها.
يتم تقسيم سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا حسب النشر (القائم على السحابة والمحلي)، والتطبيق (إدارة الحملات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق الداخلي، والتسويق عبر الهاتف المحمول، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، وقطاع المستخدم النهائي (الترفيه والوسائط). والخدمات المالية والحكومة والرعاية الصحية) والجغرافيا. (المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، وإيطاليا).
يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (مليون دولار أمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| عن طريق النشر | ||
| ||
|
| عن طريق التطبيق | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| بواسطة قطاعات المستخدم النهائي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| حسب البلد | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا
ما هو الحجم الحالي لسوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا؟
من المتوقع أن يسجل سوق برمجيات أتمتة التسويق في أوروبا معدل نمو سنوي مركب قدره 14.20٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029)
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا؟
Adobe Systems، Salesforce Inc.، Oracle Corporation، Microsoft Corporation، Hubspot Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق برامج أتمتة التسويق في أوروبا؟
يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق برمجيات أتمتة التسويق في أوروبا للسنوات 2019 و2020 و2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق برمجيات أتمتة التسويق في أوروبا للسنوات 2024 و2025 و2026 و2027 و2028 و2029.
تقرير صناعة برمجيات الأتمتة في أوروبا
إحصائيات الحصة السوقية لبرامج الأتمتة في أوروبا لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل برنامج Europe ing Automation توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
