حجم سوق منصة بيانات العملاء
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 2.95 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 10.12 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 27.91 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
| تركيز السوق | قليل |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق منصة بيانات العملاء
يُقدر حجم سوق منصات بيانات العملاء بنحو 2.95 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 10.12 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 27.91٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
من المتوقع أن تؤدي الحاجة المتزايدة إلى تجارب القنوات الشاملة إلى توسيع السوق نظرًا لأنها تتطلب استراتيجية تتمحور حول العملاء وتعمل على تحسين تجربة المستخدم. تعمل هذه الطريقة على تعزيز نمو السوق بشكل كبير من خلال منح المؤسسات تجربة أكثر أهمية في سلوك المستهلك لتطبيق خططها التسويقية بشكل أكثر كفاءة.
- سيؤدي تحليل البيانات في الوقت الفعلي والمصمم خصيصًا لمنصة بيانات العملاء إلى تعزيز التوسع في السوق. عندما يتم تحميل البيانات في النظام الأساسي، فإنها تقدم رؤى حول المستهلك وقراراته، مما يساعد الشركة في إشراك العملاء وتطوير خطة مناسبة لتجربة العملاء.
- بالإضافة إلى ذلك، بشكل عام، يتطور السوق بسرعة بسبب زيادة الإنفاق على استراتيجيات التسويق لزيادة أعداد العملاء. ومن أجل تحقيق هذه الأهداف، تقوم المؤسسات بأنشطة إعلانية وتسويقية بهدف الترويج لحلولها أو منتجاتها أو خدماتها في السوق المستهدف للحصول على معلومات مفيدة منه.
- وقد لوحظ أن قاعدة بيانات العملاء هي العامل الأكثر أهمية بين اللاعبين في السوق لنمذجة الحملات، ويعتمد ذلك بشكل أساسي على العملاء المستهدفين. وأدى ذلك إلى التحول المطرد لمنصة البيانات، من نوع الوصول إلى الحملة وCDPs القائمة على التحليلات. لقد مهد جمع البيانات المستقلة من مصادر الطرف الأول والطرف الثاني والثالث ونمو ملفات تعريف العملاء في الوقت الفعلي الطريق لزيادة الاعتماد على منصة بيانات العملاء.
- من المتوقع أن تؤدي اللوائح الحكومية الصارمة وحماية بيانات العملاء من بين أمور أخرى إلى عرقلة نمو سوق منصات بيانات العملاء. علاوة على ذلك، يتطلب الأمر مزيدًا من الوقت لإنشاء حملات تسويقية قد تشكل تحديًا لنمو سوق منصات بيانات العملاء في المستقبل القريب.
- علاوة على ذلك، خلال الوباء، هناك طفرة في تكامل واعتماد تقنيات مثل إنترنت الأشياء والتحليلات وسلسلة الكتل والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والسحابة. ومع زيادة اعتماد وتكامل هذه التقنيات، تحولت الشركات في العديد من البلدان إلى منصة رقمية. وقد أدى هذا التحول نحو الرقمنة إلى زيادة عدد بيانات العملاء التي يتم توليدها من المنصات عبر الإنترنت، وهو ما من المتوقع أن يزيد من نمو السوق.
اتجاهات سوق منصة بيانات العملاء
من المتوقع أن تقود الرعاية الصحية نمو السوق
- وعلى وجه الخصوص، في مواجهة الوباء، تشهد صناعات الرعاية الصحية تغيرات سريعة وجوهرية. إن هدف سجل العميل 360 أو Patient.goldenmember ليس جديدًا، كما هو الحال في الصناعات الأخرى. يطالب متخصصو تسويق الرعاية الصحية بشكل متزايد برؤية 360 درجة للمرضى والأعضاء والبيانات، ويمكنهم التحكم في عملياتهم بلمسة زر واحدة، وليس طلب تذكرة تكنولوجيا المعلومات، كما هي الحال في الصحة الرقمية والتطبيب عن بعد والرعاية الصحية بالتجزئة والنزعة الاستهلاكية. تزايد.
- علاوة على ذلك، من أجل توفير رؤية أكثر شمولية، يقوم CDP بعد ذلك بإنشاء عرض واحد لسجلات أعضاء المريض. ومن أجل المساعدة في تحسين تقديم الخدمات والتسويق والاتصالات، ستؤدي وجهة النظر هذه إلى ظهور عدد من الفرص المختلفة، ولا سيما القدرة على استخدام تقنيات التحليل والتعلم الآلي المتقدمة للحصول على معلومات دقيقة ونماذج تنبؤية.
- علاوة على ذلك، يتوسع التطبيب عن بعد عالميًا بسبب فوائد مختلفة، مثل إمكانية وصول العملاء من أي مكان إلى الطبيب اللازم. إنها طريقة فعالة حيث يتم توفير المال والوقت بسبب التحول في الزيارات المخطط لها بانتظام، مما يؤدي إلى توليد بيانات ضخمة وتسليط الضوء على ضرورة وجود منصات بيانات العملاء.
- في سيناريو الطب الدقيق، قد تساعد منصة بيانات العملاء التي تم إنشاؤها في المستشفى فريق علماء البيانات بشكل كبير. خلال مرحلة متطلبات الحوكمة، تساعد منصة بيانات العملاء على النحو التالي يقوم عالم البيانات بتسجيل البيانات الأولية للمشروع، بما في ذلك الغرض منه ومدة المشروع وعملية تسجيل المريض، ويصف مجموعات البيانات الجينومية المطلوبة لكل مريض مسجل، ويطلب الحصول على الملكية و الموافقة على المشروع، ويشير إلى المراجع الموجودة في الكتالوج لسياسات البيانات الحاكمة.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
أمريكا الشمالية تمثل أعلى حصة في السوق
- ونظرًا للتركيز على الابتكار في الولايات المتحدة وكندا، فمن المتوقع أن تكون أمريكا الشمالية أهم منطقة مدرة للدخل. تتضمن هذه الدول أسواق منصة بيانات العملاء (CDP) الأكثر تنافسية وسرعة التغير في العالم. من المتوقع أن تكون أمريكا الشمالية واحدة من أفضل الأسواق المحتملة للنمو بسبب التوسع السريع في البنية التحتية والنمو الكبير للبيانات في جميع القطاعات الصناعية. إن وجود موفري حلول كتالوج البيانات الرئيسيين في أمريكا الشمالية يعمل أيضًا على دفع صناعة منصات بيانات العملاء إلى الأمام. وفقًا لـ Treasure Data، يوجد 72 من موردي CDP مقرهم الرئيسي في الولايات المتحدة. تعد Salesforce وOracle وTealium من الشركات البارزة في المنطقة.
- تتطلع الشركات في أمريكا الشمالية إلى تحسين عروض عملائها من خلال الاستفادة من البيانات التاريخية وفي الوقت الفعلي من العملاء، وضمان حماية البيانات والخصوصية، وبناء تجارب عملاء متعددة القنوات، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتسريع الإيرادات. على سبيل المثال، أعلنت شركة Amplitude, Inc.، وهي شركة برمجيات أنظمة في الولايات المتحدة، عن تقديم Amplitude CDP، وهي أول منصة لبيانات العملاء تعتمد على الرؤى (CDP)، في العام السابق. سيمكن فرق المنتج والتسويق من تحسين جودة البيانات بشكل استباقي، وتقييم وتحديد جماهير جديدة، ومزامنة البيانات عبر مجموعة التسويق والبيانات الخاصة بهم.
- وبالمثل، أفادت شركة Blueshift عن جمع 30 مليون دولار أمريكي في العام السابق لنهجها التسويقي المتكامل القائم على الذكاء الاصطناعي. تسمح منصة SmartHub CDP الخاصة بـ Blueshift للعملاء بتجميع تدفقات البيانات المختلفة من العديد من المصادر. يعمل Blueshift على معالجة العرض المنظم وتنظيمه، وهو ما يمكن أن يساعد في تسريع عملية الاعتماد.
- نظرًا للتركيز المتزايد على زيادة سعادة العملاء وتقديم تجارب مخصصة بشكل أفضل، فإن القطاعات في الولايات المتحدة، مثل BFSI، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، تتبنى هذه المنصة بشكل أسرع. على سبيل المثال، تعاون بنك الولايات المتحدة مع Salesforce لتصميم خدماته وتحسين اتصاله بعملائه.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة منصة بيانات العملاء
إن سوق منصات بيانات العملاء مجزأ وتهيمن عليه شركات كبيرة تتمتع بقاعدة عملاء كبيرة، مثل Oracle وSAP وAdobe وSalesforce. يقوم هؤلاء اللاعبون باستمرار بزيادة وتحسين منتجاتهم. يتضمن السوق حواجز دخول كبيرة أمام المشاركين الجدد. ومع ذلك، فقد حقق العديد من الوافدين الجدد زخمًا في الصناعة..Oracle تعلن عن منصة Fusion Data Intelligence، التي تجمع بين بيانات الأعمال والتحليلات ونماذج الذكاء الاصطناعي والتطبيقات الذكية.
- في نوفمبر 2023، تم اختيار Oracle كشركة رائدة في IDC MarketScape منصات بيانات العملاء العالمية التي تركز على تقييم البائعين لعام 2023 في صناعة الخدمات المالية، حيث تحلل دراسة IDC MarketScape القدرات الوظيفية واستراتيجيات الدخول إلى السوق لتسعة بائعي CDP الذين يخدمون احتياجات عملاء صناعة الخدمات المالية (FSI). تم تقييم البائعين وفقًا لمعايير مثل التجميع والذكاء الاصطناعي (AI) والتحليلات والتنشيط، بالإضافة إلى القدرات الخاصة بـ FSI مثل مخططات بيانات قطاع الصناعة وحالات الاستخدام وملفات تعريف العملاء.
- في مارس 2023، أعلنت شركة Adobe Inc. تم تصميم أحدث ابتكارات Adobe لدفع النمو القائم على الخبرة، وهي تتيح إمكانية التنقيب والتحويل الفائقين، والتسويق المحسن القائم على حساب B2B والتخصيص الأكثر ثراءً باستخدام سلوكيات التسوق عبر الإنترنت.
رواد سوق منصة بيانات العملاء
-
Oracle Corporation
-
Salesforce.com, Inc.
-
Adobe Inc.
-
SAP SE
-
Segment.Io Inc.
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق منصة بيانات العملاء
- في أغسطس 2023، أعلنت Twilio عن أداة CDP جديدة توحد البيانات لمزيد من التخصيص؛ تستخدم أداة Twilio الجديدة منصة بيانات العملاء الخاصة بها، Segment، لربط ملفات تعريف العملاء الموحدة في الوقت الفعلي بالبيانات المعزولة وتعزيز تخصيص التسويق للحصول على تجربة عملاء أفضل.
- في مارس 2023، أعلنت شركة Adobe عن خططها لنسج أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في منصة بيانات العملاء في الوقت الفعلي من Adobe من خلال Sensei، وتقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الخاصة بها، حيث سيتمكن معلنو Adobe من تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي باستخدام البيانات والمحتوى الخاص بهم في بيانات عملاء Adobe. وقال ريان فليش، مدير تسويق منتجات Adobe لمنصة بيانات العملاء الخاصة بـ Adobe، إن النظام الأساسي بحيث يتماشى الإخراج مع أسلوب علامتهم التجارية.
تقرير سوق منصة بيانات العملاء – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤية السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.2.1 القدرة التفاوضية للموردين
4.2.2 القوة التفاوضية للمشترين
4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
4.2.4 تهديد البدائل
4.2.5 شدة التنافس تنافسية
4.3 تحليل سلسلة القيمة الصناعية
4.4 تأثير كوفيد-19 على السوق
4.5 ديناميات السوق
4.5.1 العوامل المحركة للسوق
4.5.1.1 زيادة أهمية رضا العملاء والحفاظ على العلاقات
4.5.1.2 زيادة في تحليل البيانات في الوقت الحقيقي والشخصية
4.5.2 قيود السوق
4.5.2.1 مخاوف تتعلق بأمن البيانات والخصوصية
5. تجزئة السوق
5.1 بواسطة وضع النشر
5.1.1 سحاب
5.1.2 داخل الشركة
5.2 حسب حجم المنظمة
5.2.1 المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
5.2.2 المؤسسات الكبيرة
5.3 بواسطة المستخدم النهائي
5.3.1 التجزئة والتجارة الإلكترونية
5.3.2 بفسي
5.3.3 وسائل الإعلام والترفيه
5.3.4 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
5.3.5 الرعاىة الصحية
5.3.6 المستخدمين النهائيين الآخرين
5.4 بواسطة الجغرافيا
5.4.1 أمريكا الشمالية
5.4.2 أوروبا
5.4.3 آسيا والمحيط الهادئ
5.4.4 أمريكا اللاتينية
5.4.5 الشرق الأوسط وأفريقيا
6. مشهد تنافسي
6.1 ملف الشركة
6.1.1 Oracle
6.1.2 Salesforce, Inc.
6.1.3 Adobe
6.1.4 SAP SE
6.1.5 Twilio Inc.
6.1.6 Acquia, Inc.
6.1.7 Tealium
6.1.8 BlueConic
6.1.9 mParticle Inc.
6.1.10 Zeta Global Corp
7. تحليل الاستثمار
8. مستقبل السوق
تجزئة صناعة منصة بيانات العملاء
يساعد حل برنامج منصة بيانات العملاء (CDP) الشركات على جمع بيانات العملاء وتوحيدها وتنشيطها من مصادر مختلفة. يمكن لـ CDPs إنشاء عرض واحد للعميل، والذي يمكن استخدامه بعد ذلك لتحسين مشاركة العملاء والحملات التسويقية وتوصيات المنتج.
يركز نطاق الدراسة على تحليل السوق لمنصات بيانات العملاء في جميع أنحاء العالم، ويشمل حجم السوق الإيرادات الناتجة عن الحلول التي يبيعها مختلف اللاعبين في السوق. تتتبع الدراسة أيضًا معلمات السوق الرئيسية ومؤثرات النمو الأساسية والموردين الرئيسيين العاملين في الصناعة، مما يدعم تقديرات السوق ومعدلات النمو خلال الفترة المتوقعة. يشمل نطاق التقرير حجم السوق وتوقعات التجزئة.
يتم تقسيم سوق منصات بيانات العملاء حسب وضع النشر (السحابي والمحلي)، وحجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)، والمستخدم النهائي (التجزئة والتجارة الإلكترونية، وBFSI، والوسائط والترفيه، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية والمستخدمين النهائيين الآخرين)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا). أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (بالدولار الأمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| بواسطة وضع النشر | ||
| ||
|
| حسب حجم المنظمة | ||
| ||
|
| بواسطة المستخدم النهائي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| بواسطة الجغرافيا | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق الخاصة بمنصة بيانات العملاء
ما هو حجم سوق منصة بيانات العملاء؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق منصة بيانات العملاء إلى 2.95 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 27.91٪ ليصل إلى 10.12 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق منصة بيانات العملاء الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق منصة بيانات العملاء إلى 2.95 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق منصة بيانات العملاء؟
Oracle Corporation، Salesforce.com, Inc.، Adobe Inc.، SAP SE، Segment.Io Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق منصات بيانات العملاء.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق منصات بيانات العملاء؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق منصة بيانات العملاء؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق منصات بيانات العملاء.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق منصات بيانات العملاء وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قُدر حجم سوق منصة بيانات العملاء بنحو 2.13 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق منصات بيانات العملاء للسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق منصات بيانات العملاء للسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقرير صناعة منصة بيانات العملاء (CDP).
إحصائيات الحصة السوقية لمنصة بيانات العملاء (CDP) لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها Mordor Intelligence™ Industry Reports. يتضمن تحليل منصة بيانات العملاء (CDP) توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
