logo

حجم سوق CPaaS وتحليل الأسهم - اتجاهات وتوقعات النمو (2024 - 2029)

يغطي التقرير تقنية ومشاركة سوق منصة الاتصالات العالمية كخدمة ويتم تقسيمه حسب المستخدم النهائي الرأسي (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، BFSI، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية)، حسب الجغرافيا (أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ). ، بقية العالم). لكل قطاع، تم توفير حجم السوق والتوقعات على أساس القيمة (بملايين الدولارات الأمريكية) والحجم (بالطن المتري).

Home right-chevron-icon Market Analysis right-chevron-icon Technology, Media and Telecom Research right-chevron-icon Telecom Research right-chevron-icon Telecom Infrastructure Research right-chevron-icon Telephony Systems Research right-chevron-icon Communication Platform-as-a-Service (CPaaS) Market right-chevron-icon سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)

حجم سوق CPaaS

ملخص سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS).
share button
فترة الدراسة 2019 - 2029
حجم السوق (2024) USD 16.34 مليار دولار أمريكي
حجم السوق (2029) USD 61.59 مليار دولار أمريكي
CAGR(2024 - 2029) 30.40 %
أسرع سوق نمواً آسيا والمحيط الهادئ
أكبر سوق أمريكا الشمالية
تركيز السوق قليل

اللاعبين الرئيسيين

منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) هي المنافسين الرئيسيين في السوق

*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين

كيف يمكننا المساعدة؟

تحليل سوق CPaaS

يقدر حجم سوق منصة الاتصالات كخدمة بمبلغ 16.34 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 61.59 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 30.40٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).

هناك حاجة متزايدة لأنظمة الشبكات التي يمكن صيانتها بسهولة مما يسمح بالاتصالات الفعالة عبر العديد من صناعات المستخدم النهائي، بما في ذلك الرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتصنيع. بالإضافة إلى ذلك، قام مقدمو الرعاية الصحية، الذين غالبًا ما يتم وصفهم بأنهم يمتلكون الحد الأدنى من ميزانيات تكنولوجيا المعلومات، بتوسيع نطاق اعتمادهم للحلول المستندة إلى السحابة فعالة من حيث التكلفة. في الوقت الحاضر، تقوم مراكز اتصال الرعاية الصحية بإعداد أنظمة PBX (تبادل الفروع الخاصة) الخاصة بها وتتعامل مع العديد من طلبات المستهلكين من مواقع مختلفة دون أي مشاكل بسبب خدمات الاتصالات المتحدة القائمة على الاشتراك.

  • من المتوقع أن يتم تسريع اعتماد حلول CPaaS بشكل أكبر من خلال استيعاب النمو السريع لاتجاه BYOD وحلول التنقل الأخرى. في هذا العصر الجديد الذي يتسم بالمرونة وإمكانية الوصول إلى الشبكة للموظفين على مستوى العالم في العديد من الشركات، تطور إحضار جهازك الخاص (BYOD) باعتباره اتجاهًا مهمًا، مما أدى إلى زيادة إنتاجية المكاتب. وفقًا لشركة Cisco، توفر الشركات التي تتبع إستراتيجية BYOD، في المتوسط، 350 دولارًا أمريكيًا سنويًا لكل موظف. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمبادرات والبرامج التفاعلية زيادة هذه المدخرات إلى 1,300 دولار أمريكي لكل موظف سنويًا. يمكن أن تتزايد وفورات التكاليف هذه للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بسرعة وتساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على حماية أرباحها بشكل أفضل مع زيادة إنتاجية الموظفين.
  • ومن أجل الاستفادة من الحاجة المتزايدة إلى CPaaS، يطلق بائعو السوق أيضًا حلولاً وخدمات جديدة تتعلق بالسوق. على سبيل المثال، قدمت Syniverse منصة مشاركة رقمية سحابية أصلية وواسعة النطاق لتعزيز تجارب عملاء المؤسسات وتعزيز تحولاتها الرقمية في فبراير 2022. بالإضافة إلى ذلك، قامت شركة Regum، وهي شركة تعمل في مجال التعليم التعليمي والاستثمار المالي، بزيادة استجابة وسرعة خدمة عملائها من خلال تنفيذ حل الاتصالات والتعاون الموحد القائم على السحابة من Avaya IX. ساعدت المنصة الشركة في إنشاء اتصال فوري وسلس بين فروعها، بغض النظر عن موقع الفرع، كما أنها تقدم الخدمة للمستهلكين في جميع أنحاء العالم دون أي تكلفة إضافية.
  • تنخرط الشركات الآن في عمليات اندماج واستحواذ استراتيجية للحصول على ميزة تنافسية في السوق المستهدفة. استحوذت Twilio على أحد موفري CPaaS في الهند، Value First، في مارس 2021. وتوحد عملية الاستحواذ بين منصة CPaaS والاتصالات السحابية. يتوافق قرار Twilio مع التقدم السريع الذي حققته البلاد في مجال المراسلة والذكاء الاصطناعي للمحادثة والتكنولوجيا الذكية.
  • بالإضافة إلى ذلك، في فبراير 2022، تم اختيار شركة Kaleyra Inc.‎، وهي مزود برامج الاتصالات السحابية في صناعة واجهة برمجة التطبيقات/منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)، من قبل Bosch Group، المزود الدولي الرئيسي للتكنولوجيا والخدمات، كبائع موثوق به تشغيل الاتصالات السحابية من Bosch Mobility Solutions في الهند.
  • اضطرت الشركات المدرجة في قائمة فوربس جلوبال 2000 إلى تسريع تحولاتها الرقمية استجابة لوباء كوفيد-19. على سبيل المثال، أعلنت شركة Syniverse في مارس 2022 أنها دخلت في شراكة عالمية مع Kore.ai لدعم إستراتيجية منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) الخاصة بها من خلال تقديم الذكاء الاصطناعي للمحادثة (AI) وخدمات الخبراء لشركات Forbes Global 2000.. تعمل Syniverse على زيادة محفظة CPaaS الخاصة بها وتوفر إمكانات شاملة للشركات من خلال فريق خدمات احترافي يعمل به Syniverse وKore.ai، بما في ذلك تصميم روبوتات الإنترنت وبنائها واختيار القنوات المتعددة وإدارة الحملات وتسليم الرسائل والتحليلات. أدى الاستعداد المتزايد للسوق للحصول على البرامج المستندة إلى السحابة، بما في ذلك حلول منصة الاتصالات الأساسية كخدمة، إلى زيادة نمو الإيرادات الإجمالية بعد الوباء.

اتجاهات سوق CPaaS

قطاع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية يقود نمو السوق

  • شهدت تجارة التجزئة تحولا كبيرا ويرجع ذلك أساسا إلى تفضيلات الشراء الاستهلاكية سريعة التغير، والانتقال من نقطة التفاعل الفردية السابقة إلى التفاعلات الشاملة عبر الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي. لقد تم تأسيس تجربة تسوق وخدمة أفضل عبر جميع القنوات بسبب الطلب المتزايد من قبل المستهلكين. ومن ثم، يتم الاهتمام بها من خلال حلول الاتصالات المتقدمة التي تعمل في المقام الأول على أتمتة خدمة العملاء وعمليات تجارة التجزئة.
  • ذكر أكثر من 73% من العملاء أنهم توقعوا أن تكون خدمة العملاء أبسط وأسرع وأكثر ملاءمة مما هي عليه الآن، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Accenture. كما ترى مجموعة واسعة من شركات البيع بالتجزئة المهمة أن القنوات الشاملة هي فرصة ذهبية للحصول على ميزة تنافسية. برزت خدمة العملاء باعتبارها المعيار الأكثر أهمية في اختيار مورد أو متجر على آخر حيث أن معظم الشركات الكبيرة تعمل الآن عبر عدة قنوات (عبر الإنترنت والهاتف المحمول).
  • CPaaS هو إطار عمل قائم على السحابة يتيح للشركات مزامنة اتصالات الفيديو والصوت والنص في الوقت الفعلي. ومن خلال استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) سهلة الاستخدام للمطورين، يمكن لتجار التجزئة دمج هذه الميزات الحيوية في قنواتهم الاجتماعية وتطبيقات الأجهزة المحمولة ومواقع الويب الخاصة بهم. علاوة على ذلك، يقدم اللاعبون الرئيسيون في السوق، مثل Voxvalley Technologies Pvt Ltd، خدمة Vox CPaaS، حيث يمكن للفرد زيادة خدمة العملاء عن طريق سد الفجوة من خلال التجارة التحادثية، وتتبع التسليم، وتنبيهات الشحن، وتذكيرات الرسائل النصية القصيرة لعربة التسوق المهجورة، والرسائل الترويجية. كل هذا يمكن تحقيقه بسهولة من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو الويب، وبالتالي يمكن للعملاء الاستمتاع بسهولة الاتصال.
  • بالإضافة إلى ذلك، تستخدم العديد من المؤسسات المعروفة بالفعل CPaaS لتعزيز رحلة عملائها من خلال إمكانات الاتصال الجديدة. تستخدم Booking.com، إحدى أكبر شركات التجارة الإلكترونية في مجال السفر في العالم، CPaaS للمساعدة في دمج الاتصال الصوتي في عمليات الحجز وخدمة العملاء الخاصة بتطبيقات الهاتف المحمول. تمتلك Booking.com 198 مكتبًا في 70 دولة مختلفة.
  • بالإضافة إلى ذلك، يقوم العديد من تجار التجزئة بدمج CPaaS مع واجهات CRM (إدارة علاقات العملاء) الخاصة بهم، مما يؤدي إلى تحسين عملية مشاركة العملاء بشكل عام. يساعد في فك أسئلة المستهلكين وتوجيههم إلى المجالات المناسبة للتوضيح. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم العديد من الشركات حلول فيديو CPaaS لتوفير فيديو عالي الجودة واتصال سلس في المقام الأول لعرض ميزات المنتج ووظائفه للعملاء من خلال مكالمات الفيديو. أيضًا، للاحتفاظ بمزيد من المستهلكين، حيث اختار معظمهم التسوق عبر الإنترنت، افتتحت شركات مثل Croma (Infiniti Retail Limited) أول متجر تجريبي لها لعرض توضيحي عبر الإنترنت في بنغالور أثناء الوباء.
سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) - إجمالي مبيعات التجزئة، بتريليون دولار أمريكي، الولايات المتحدة، 2016-2024

أمريكا الشمالية تمثل الحصة الأكبر

  • من المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على سوق CPaaS بسبب الزيادة الأخيرة في التنقل والنمو الهائل في انتشار الأجهزة المحمولة الذكية. علاوة على ذلك، ومع تزايد الطلب على حلول الاتصالات القائمة على المتصفح سهلة الاستخدام والفعالة من حيث التكلفة، يخطط اللاعبون البارزون في السوق لإطلاق حلول CPaaS متكاملة وموحدة في المنطقة، والتي من المتوقع أن تزيد من توسع السوق.
  • بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يستفيد سوق CPaaS في المنطقة من النشر المتزايد لإنترنت الأشياء في صناعة الاتصالات. يستخدم مقدمو خدمات الاتصالات الأمريكيون قدرة التقنيات القائمة على إنترنت الأشياء لتسريع العمليات وتعزيز الفعالية. أنتجت الولايات المتحدة 51.55 مليون إكسابايت من حركة المرور على الإنترنت شهريًا في عام 2020. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 98.64 مليون إكسابايت شهريًا في عام 2023، وفقًا لتوقعات شركة تيليكوم الاستشارية للخدمات.
  • بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا لارتفاع معدل الاستثمار لنشر شبكات الجيل الخامس، تعد الولايات المتحدة واحدة من أفضل المستثمرين والمبتكرين في سوق الجيل الخامس. تقود صناعة الاتصالات في الدولة جزءًا كبيرًا من استهلاك تقنية 5G في العالم. وتسيطر الولايات المتحدة أيضًا على معظم سوق الجيل الخامس الإقليمي من حيث الاستثمار والاعتماد والتطبيقات. علاوة على ذلك، ومن أجل تطوير البنية التحتية لشبكة الجيل الخامس في الولايات المتحدة، وقع مقدمو خدمات الاتصالات، بما في ذلك Verizon، وATT، وT-Mobile، عقودًا بقيمة مليار دولار مع الشركات المصنعة لمعدات الشبكات مثل Samsung، وEricsson، وNokia، وHuawei، وZTE.
  • في نوفمبر 2021، وللتركيز على إنشاء شبكة عالمية ومنصة اتصالات للابتكار المفتوح، أعلنت إريكسون عن استحواذها على شركة Vonage مقابل 6.2 مليار دولار أمريكي. ومن خلال هذا الاستحواذ، تستطيع إريكسون تحقيق هدفها المعلن بشكل أفضل وهو تنمية عملائها من المؤسسات اللاسلكية على مستوى العالم. يتم تقديم الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) ومركز الاتصال كخدمة (CCaaS) بواسطة منصة Vonage Communications Platform.
  • بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يؤدي المستوى المتزايد للتعاون في المنطقة إلى تسريع توسع السوق. في مارس 2022، على سبيل المثال، أعلنت شركة iBASIS، وهي شركة مقرها الولايات المتحدة تقدم حلول الاتصالات للمشغلين واللاعبين الرقميين، عن إطلاق منصة اتصالات الناقل كخدمة (CPaaS) بالتعاون مع Mavenir، يقوم موفر برامج الشبكات بتشكيل مستقبل الشبكات من خلال البرامج السحابية الأصلية التي تعمل على أي سحابة وتقوم بتحويل الاتصالات. يتيح نهج CPaaS الفريد هذا التكامل السلس لقدرات الجيل التالي في العمليات الحالية وتطبيقات البرامج من خلال واجهات برمجة التطبيقات.
سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) - معدل النمو حسب المنطقة

نظرة عامة على صناعة CPaaS

يعد سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) تنافسيًا للغاية، ويرجع ذلك أساسًا إلى وجود العديد من البائعين الصغار والكبار في السوق الذين يقومون بأعمال تجارية في الأسواق المحلية والدولية. يبدو أن السوق مجزأ، حيث يعتمد البائعون الرئيسيون استراتيجيات رئيسية مثل عمليات الدمج والاستحواذ وابتكار المنتجات لتوسيع وظائف منتجاتهم الشاملة والحفاظ على قدرتها التنافسية.

  • في فبراير 2022، وقعت شركة MR Messaging FZC، وهي مزود خدمات الاتصالات السحابية للشركات والمجمعات في أوروبا وجنوب إفريقيا، اتفاقيات نهائية للاستحواذ عليها من قبل شركة Routesms Solutions FZE التابعة المملوكة بالكامل لشركة Route Mobile. يؤدي الاستحواذ إلى توسيع الحضور العالمي لشركة Route Mobile في CPaaS ويتوافق مع استراتيجية التوسع العالمية الخاصة بها.
  • في يناير 2022، كشفت شركة Bandwidth Inc.، وهي شركة عالمية كبرى للاتصالات السحابية للشركات، مع شركة Genesys، وهي مزود خدمات سحابية عالمي في مجال تنسيق تجربة العملاء، عن تقدم كبير في مستقبل مركز اتصال المؤسسة. ومع إدراجها في منصة Genesys Cloud CX، تعمل Bandwidth على توسيع نطاق حلول DuetSM، التي تمكن الشركات من فصل الاتصالات الهاتفية المعقدة عن أنظمة الاتصالات الخاصة بها، إلى قطاع مراكز الاتصال.

قادة سوق CPaaS

  1. Twilio Inc.

  2. Vonage Holdings Corp

  3. MessageBird BV

  4. Plivo Inc.

  5. Snich AB

*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين

تركيز سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS).
bookmark هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
تحميل عينة

أخبار سوق CPaaS

  • مارس 2022 أعلنت شركة Mitel عن إطلاق الحلول القائمة على الاشتراك عبر جميع الأنظمة الأساسية الرئيسية في محفظتها العالمية، بما في ذلك MiVoice 5000 وMiVoice Business وMiVoice MX-ONE وMiVoice Office 400. ومن المتوقع أن توفر نماذج الاشتراك هذه للعملاء المرونة اللازمة الوصول إلى أحدث التقنيات السحابية والاستجابة السريعة لاحتياجات ومتطلبات السوق المتغيرة باستمرار.
  • فبراير 2022 أعلنت شركة Radisys Corporation، المزود العالمي لحلول الاتصالات المفتوحة، عن توفر منصة Radisys Engage الرقمية (EDP). إنها منصة اتصالات سحابية مفتوحة تبشر بجيل جديد تمامًا من خدمات الاتصالات القابلة للبرمجة والتي تتضمن تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمحادثة، وخدمة العملاء القائمة على الفيديو، والمشاركة الاجتماعية شديدة التخصيص، وتطبيقات الصناعة 5.0 التي تسمح بالتعاون بين الإنسان والآلة. يمكن لمقدمي الخدمات الاستفادة من النظام الأساسي لتخصيص الحلول بسرعة وبشكل مربح لتلبية احتياجات ومتطلبات قطاعات المؤسسات والمستهلكين المتعددة.

تقرير سوق CPaaS – جدول المحتويات

  1. 1. مقدمة

    1. 1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق

      1. 1.2 مجال الدراسة

      2. 2. مناهج البحث العلمي

        1. 3. ملخص تنفيذي

          1. 4. رؤى السوق

            1. 4.1 نظرة عامة على السوق

              1. 4.2 تحليل النظام البيئي الصناعي

                1. 4.2.1 اللعب النقي CPaaS

                  1. 4.2.2 CPaaS على مستوى المؤسسات

                    1. 4.2.3 CPaaS المعتمدة على شركات الاتصالات

                      1. 4.2.4 CPaaS المستندة إلى موفر الخدمة (شركاء التمكين)

                        1. 4.2.5 عروض CPaaS الهجينة

                        2. 4.3 تقييم تأثير كوفيد-19 على السوق

                          1. 4.4 استراتيجيات التسعير وتحليل نموذج الأعمال

                            1. 4.5 تحليل مقارن للأسواق المجاورة، مثل UCaaS وعمليات النشر التقليدية

                            2. 5. ديناميكيات السوق

                              1. 5.1 العوامل المحركة للسوق

                                1. 5.1.1 التحول المتزايد للشركات من النماذج المجاورة والتقليدية

                                  1. 5.1.2 تزايد الطلب على التسويق متعدد القنوات

                                  2. 5.2 تحديات السوق

                                    1. 5.2.1 تزايد لوائح البيانات الشخصية عبر قطاعات المستخدم النهائي، مثل الرعاية الصحية

                                    2. 5.3 فرص السوق (الابتكارات التكنولوجية، مثل المعاملات القائمة على السياق، وعمليات النشر خفيفة الوزن لتعزيز الاعتماد)

                                    3. 6. الاتجاهات الرئيسية في صناعة CPAAS

                                      1. 6.1 عمليات النشر بدون خادم

                                        1. 6.2 ظهور التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي

                                          1. 6.3 التواصل متعدد القنوات من خلال الروبوتات

                                            1. 6.4 نموذج الأمن والخصوصية

                                            2. 7. تجزئة السوق

                                              1. 7.1 المستخدم النهائي عموديًا

                                                1. 7.1.1 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

                                                  1. 7.1.2 بفسي

                                                    1. 7.1.3 البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

                                                      1. 7.1.4 الرعاىة الصحية

                                                        1. 7.1.5 قطاعات أخرى للمستخدم النهائي

                                                        2. 7.2 جغرافية

                                                          1. 7.2.1 أمريكا الشمالية

                                                            1. 7.2.2 أوروبا

                                                              1. 7.2.3 آسيا والمحيط الهادئ

                                                                1. 7.2.4 بقية العالم

                                                              2. 8. مشهد تنافسي

                                                                1. 8.1 ملف الشركة

                                                                  1. 8.1.1 Twilio Inc.

                                                                    1. 8.1.2 Vonage Holdings Corp

                                                                      1. 8.1.3 MessageBird B.V.

                                                                        1. 8.1.4 Plivo Inc.

                                                                          1. 8.1.5 Snich AB

                                                                            1. 8.1.6 Voximplant (Zingaya Inc.)

                                                                              1. 8.1.7 8x8 Inc.

                                                                                1. 8.1.8 Voxvalley Technologies

                                                                                  1. 8.1.9 Bandwidth Inc. (Bandwidth.com)

                                                                                    1. 8.1.10 IntelePeer Cloud Communications

                                                                                      1. 8.1.11 Wazo Communication Inc.

                                                                                        1. 8.1.12 Avaya Inc.

                                                                                          1. 8.1.13 AT&T Inc.

                                                                                            1. 8.1.14 Mitel Networks Corporation

                                                                                              1. 8.1.15 Telestax

                                                                                                1. 8.1.16 Voxbone SA

                                                                                                  1. 8.1.17 Iotum Inc.

                                                                                                    1. 8.1.18 M800 Limited

                                                                                                      1. 8.1.19 Infobip Ltd

                                                                                                        1. 8.1.20 EnableX.io (VCLOUDX PTE. LTD)

                                                                                                      2. 9. تحليل الاستثمار

                                                                                                        1. 10. مستقبل السوق

                                                                                                          ***بحسب التوافر
                                                                                                          bookmark يمكنك شراء أجزاء من هذا التقرير. تحقق من الأسعار لأقسام محددة
                                                                                                          احصل على تقسيم السعر الان

                                                                                                          تجزئة صناعة CPaaS

                                                                                                          تعمل CPaaS، أو منصة الاتصالات كخدمة، على دمج تطبيقات الصوت والفيديو والدردشة والمراسلة مع العمليات التجارية للمؤسسة. CPaaS هي خدمة برمجية وسيطة تسمح للشركات (البائعين) بإنشاء وتقديم برامج اتصالات في الوقت الفعلي. وهذا يعني أنه يمكن للوكلاء التواصل داخل تطبيق CRM أو النظام الأساسي لبرنامج مركز الاتصال في سياق مركز الاتصال.

                                                                                                          يتم تقسيم سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) حسب المستخدم النهائي (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، BFSI، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية)، حسب الجغرافيا (أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وبقية العالم). عالم).

                                                                                                          لكل قطاع، تم توفير حجم السوق والتوقعات على أساس القيمة (بملايين الدولارات الأمريكية) والحجم (بالطن المتري).

                                                                                                          المستخدم النهائي عموديًا
                                                                                                          تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
                                                                                                          بفسي
                                                                                                          البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
                                                                                                          الرعاىة الصحية
                                                                                                          قطاعات أخرى للمستخدم النهائي
                                                                                                          جغرافية
                                                                                                          أمريكا الشمالية
                                                                                                          أوروبا
                                                                                                          آسيا والمحيط الهادئ
                                                                                                          بقية العالم

                                                                                                          الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق CPaaS

                                                                                                          من المتوقع أن يصل حجم سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) إلى 16.34 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 30.40٪ ليصل إلى 61.59 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.

                                                                                                          وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) إلى 16.34 مليار دولار أمريكي.

                                                                                                          Twilio Inc.، Vonage Holdings Corp، MessageBird BV، Plivo Inc.، Snich AB هي الشركات الكبرى العاملة في سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS).

                                                                                                          من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).

                                                                                                          في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS).

                                                                                                          في عام 2023، قُدر حجم سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) بنحو 12.53 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) للسنوات 2019 و2020 و2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) للأعوام 2024، 2025، 2026، 2027، 2028، 2029.

                                                                                                          تقرير صناعة CPaaS

                                                                                                          يشهد سوق خدمات منصة الاتصالات السحابية زيادة في الطلب بسبب الطلب المتزايد على أنظمة الشبكات التي تتم إدارتها بسهولة عبر مختلف القطاعات مثل الرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتصنيع. يتم تعزيز اعتماد خدمات الاتصالات المستندة إلى السحابة بشكل أكبر من خلال استيعاب اتجاه إحضار جهازك الخاص (BYOD) وحلول التنقل الأخرى. يقدم بائعو السوق حلولاً وخدمات جديدة تتعلق بمنصة الاتصالات كخدمة، وتشارك الشركات في عمليات دمج واستحواذ استراتيجية للحصول على ميزة تنافسية. تقوم واجهات برمجة تطبيقات الاتصالات بدمج تطبيقات الصوت والفيديو والدردشة والمراسلة مع العمليات التجارية للمؤسسة، مما يسمح للشركات بإنشاء برامج اتصالات في الوقت الفعلي وتقديمها. يتم تقسيم سوق خدمات الاتصالات الموحدة المستندة إلى السحابة حسب المستخدم النهائي والجغرافيا. ومن المتوقع أن تقود صناعة التجزئة والتجارة الإلكترونية نمو السوق، حيث تمثل أمريكا الشمالية الحصة الأكبر. يتميز سوق خدمات الاتصالات الهاتفية السحابية بقدرة تنافسية عالية، حيث يتبنى البائعون استراتيجيات مثل عمليات الدمج والاستحواذ وابتكار المنتجات للحفاظ على قدرتهم التنافسية. للحصول على تحليل أكثر تفصيلاً، يتوفر تنزيل مجاني للتقرير بصيغة PDF.

                                                                                                          close-icon
                                                                                                          80% من عملائنا يسعون إلى تقارير مصممة حسب الطلب. كيف تريد منا تخصيص لك؟

                                                                                                          الرجاء إدخال معرف بريد إلكتروني صالح

                                                                                                          يُرجى إدخال رسالة صالحة

                                                                                                          حجم سوق CPaaS وتحليل الأسهم - اتجاهات وتوقعات النمو (2024 - 2029)