حجم سوق إدارة عمليات الأعمال (BPM).
| فترة الدراسة | 2021 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 14.96 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 26.17 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 11.83 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
| تركيز السوق | واسطة |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل السوق لإدارة عمليات الأعمال (BPM).
يقدر حجم سوق إدارة العمليات التجارية بـ 14.96 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 26.17 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 11.83٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
- في السنوات الأخيرة، حظيت إدارة العمليات التجارية (BPM) باهتمام كبير نظرًا لقدرتها على زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف بشكل كبير. هذه هي أنظمة برمجية عامة مدفوعة بتصميمات عمليات محددة تعمل على تفعيل وإدارة العمليات التجارية التشغيلية.
- إدارة عمليات الأعمال (BPM) هي عملية منهجية لتحسين أساليب المؤسسات لإكمال المهام وتزويد العملاء وكسب الإيرادات. عملية الأعمال هي نشاط أو سلسلة من العمليات التي تساعد المنظمة في تحقيق أهدافها، مثل زيادة الإيرادات أو تعزيز تنوع القوى العاملة. تقوم BPM بتحليل عملية الأعمال، ونمذجة كيفية عملها في سيناريوهات متعددة، وتنفيذ التعديلات، ومراقبة النهج الجديد، وتحسين قدرتها بشكل مستمر على إنتاج أهداف ونتائج العمل المرغوبة.
- كما شهد السوق اتجاهات تتعلق بتمكين الشركات (المستخدمين النهائيين) من بناء تطبيقاتها. يقود معظم البائعين في السوق الذين تمت دراستهم إلى إمكانات تطوير التطبيقات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة. نظرًا لأن منصات BPM مطلوبة لدمج جميع وظائف التعاون، مثل مشاركة المحتوى والملفات، والاتصالات الداخلية، وإدارة شؤون الموظفين، وإدارة المشكلات، من بين أمور أخرى، فقد كان تطوير التطبيقات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة إنجازًا كبيرًا.
- على سبيل المثال، توفر مجموعات إدارة عمليات الأعمال الذكية (iBPMS) من IBM برامج إدارة عمليات الأعمال (BPM) مع إمكانات إضافية، مثل الذكاء الاصطناعي (AI). وهو مصمم بشكل أساسي لمساعدة الشركات في الأتمتة الديناميكية لسير العمل. غالبًا ما تكون هذه المجموعات ممكّنة على السحابة وتوفر أدوات ذات تعليمات برمجية منخفضة تساعد المطورين على إنشاء حلول سير العمل بسرعة وسهولة.
- يتضمن أحد الاتجاهات المهمة في سوق BPM الانتقال نحو وضع أنفسهم كمزودي منصات منخفضة التعليمات البرمجية. ومن المتوقع أن يؤدي هذا التطور إلى زيادة تجزئة سوق BPM.
- تتضمن بعض حالات الاستخدام التي تم تحديدها كمعايير اختيار للمؤسسات تحسين الأعمال الرقمية وتحويلها، وأتمتة عمليات الأعمال الذكية ذاتية الخدمة، وإدارة الحالات التكيفية.
- يركز اللاعبون الرئيسيون في السوق على التعاون الاستراتيجي وتحسين خدماتهم من خلال إطلاق حلول جديدة في السوق. على سبيل المثال، أعلنت OpenText هذا العام أنها وقعت صفقة لإجمالي رأس المال المصدر والمقرر إصداره لشركة Micro Focus مقابل 532 بنسًا للسهم الواحد (عملية الاستحواذ) من خلال شركتها الفرعية المملوكة بالكامل، OpenText UK Holding Limited (Bidco). مما يعني أن قيمة المؤسسة تبلغ حوالي 6.0 مليار دولار أمريكي.
- أعلنت TIBCO هذا العام عن توفر TIBCO CloudTM EBX، وهو حل مبتكر وقوي لإدارة البيانات الرئيسية (MDM) كخدمة (SaaS). يتيح TIBCO Cloud EBX للعملاء إدارة بيانات الأعمال من أي مكان، بما في ذلك البيانات الرئيسية والمرجعية والبيانات الوصفية. وباعتبارها أحد منتجات SaaS، توفر EBX الآن للعملاء إمكانية الوصول للخدمة الذاتية إلى ميزات MDM السحابية الأصلية لتنفيذ أسرع وأكثر حكمة. الحل جزء من TIBCO CloudTM Passport. توفر خطة التسعير الجديدة القائمة على الاستهلاك وصولاً مرنًا لـ FinOps (العمليات المالية) إلى جميع إمكانات TIBCO SaaS ضمن نموذج واحد.
- نظرًا لأن الطلب على إدارة عمليات الأعمال يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالحاجة إلى أتمتة العمليات في مختلف القطاعات، فكلما زاد الطلب على أتمتة العمليات حول العالم، زاد الطلب على حلول إدارة عمليات الأعمال. تساعد هذه العوامل المؤسسات والبائعين على التركيز على دخول سوق إدارة العمليات التجارية، حيث تؤدي كفاءتهم الأساسية إلى النمو الإجمالي للمؤسسات.
- لقد تم الكشف عن هشاشة شبكات الإمداد مع بداية انتشار فيروس كورونا. يشمل النظام البيئي الهش مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الحيوية لمعظم شركات تكنولوجيا المعلومات. علاوة على ذلك، دفعت تفويضات العمل من المنزل مقدمي الخدمات إلى ضمان حصول عملاء المؤسسات ذات المهام الحرجة على الأدوات والتكنولوجيا لتحسين سرعة الخدمات المقدمة وأمانها وجودتها وفعاليتها الشاملة، مما يعزز نمو السوق.
- في سيناريو ما بعد الوباء، يؤدي زيادة اعتماد الرقمنة والتقنيات الجديدة إلى دفع النمو في السوق. يساعد BPM على تحسين ويسمح للشركات بتنفيذ حلول جديدة لدعم حالات التطبيق.
اتجاهات سوق إدارة العمليات التجارية (BPM).
من المتوقع أن تقود صناعة BFSI نمو السوق
- تتطلب قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين BPM بشكل كبير. وبما أن الصناعة تشير إلى الأزمات الاقتصادية والمالية، فإن الكيانات المالية تعتمد على الأدوات التكنولوجية لمساعدتها على تحسين مواردها وعملياتها.
- يطالب عملاء اليوم الرقميون أولاً بأن تكون الخدمات المالية في متناول أيديهم. وبسبب تغير توقعات العملاء، تضطر البنوك إلى إتاحة خدماتها عبر جميع المنصات الرقمية. وعملية الإعداد لا تختلف. قد يساعد نظام BPM القوي البنوك على تحسين وأتمتة عملية الإعداد الشاملة، والقضاء على اختناقات العملية، وتسريع معالجة الحالات المباشرة، وإدارة الظروف الاستثنائية بخبرة من خلال إحالتها إلى عامل المعرفة المناسب.
- خلال هذا العام، أطلقت هواوي حل الخدمات المصرفية الرقمية 2.0، المبني على منصة تيمينوس المفتوحة، واجتمعت مع العملاء والشركاء الرائدين في القطاع المالي لمناقشة إنشاء بنية سحابية أصلية لتحقيق مرونة الأعمال والابتكار في الصناعة.
- تحتاج البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في البنوك والمؤسسات المالية إلى تحديث منتظم، حيث يمكن أن تتصادم الأنظمة المصرفية الأساسية المتعددة، مما يعيق عملية صنع القرار الفعالة. ولذلك، فإن تحقيق كفاءة التكلفة أو التكامل المناسب بين الكيانين المدمجين يصبح أمرًا صعبًا. علاوة على ذلك، كشفت دراسة أجرتها شركة IBM أن أكثر من 50% من الرؤساء التنفيذيين للمؤسسات المصرفية والمالية يركزون على تبسيط منتجاتهم وعملياتهم لإدارة التعقيد بشكل فعال.
- علاوة على ذلك، استخدمت شركة Software AG نظام ARIS بنجاح لنمذجة العمليات التجارية ورسم خرائط رحلة العميل بواسطة مجموعة ING. كانت الشركة تستخدمه للامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) وإعداد برامج تجريبية عبر إمكانات إدارة المخاطر المحتملة.
- بالإضافة إلى ذلك، استفادت الخدمات المصرفية للأفراد من اعتماد التقنيات المتقدمة حيث أثر نفس الانضباط على مشهد سوق التكنولوجيا المالية والتكنولوجيا. وفقًا لاستطلاع أجرته EFMA مؤخرًا حول الخدمات المصرفية للأفراد، من المتوقع أنه في العام السابق، قد تتوافق البنوك والاتحادات الائتمانية مع مرونة المنتج (32%)، والتسويق الرقمي (31%)، وترحيل القنوات الرقمية (29%)، و خفض التكاليف (28%). إنه يؤدي إلى تعامل موظفي البنك مع حجم كبير من البيانات الصادرة من العملاء والعمليات الآلية.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
تمثل أمريكا الشمالية حصة سوقية كبيرة
- تتطلب قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين BPM بشكل كبير. وبما أن الصناعة تشير إلى الأزمات الاقتصادية والمالية، فإن الكيانات المالية تعتمد على الأدوات التكنولوجية لمساعدتها على تحسين مواردها وعملياتها.
- تحتاج البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في البنوك والمؤسسات المالية إلى تحديث منتظم، حيث يمكن أن تتصادم الأنظمة المصرفية الأساسية المتعددة، مما يعيق عملية صنع القرار الفعالة. ولذلك، فإن تحقيق كفاءة التكلفة أو التكامل المناسب بين الكيانين المدمجين يصبح أمرًا صعبًا. علاوة على ذلك، كشفت دراسة أجرتها شركة IBM أن أكثر من 50% من الرؤساء التنفيذيين للمؤسسات المصرفية والمالية يركزون على تبسيط منتجاتهم وعملياتهم لإدارة التعقيد بشكل فعال.
- أدوات إدارة العمليات التجارية تمكن البنوك من أتمتة قروض الإقراض، وفتح الحساب، والحصول على الدفع من الأطراف، وإدارة المخاطر، واستفسارات العملاء، والشكاوى، وعمليات الدعم، على سبيل المثال لا الحصر. ولذلك، فإن العديد من البنوك على مستوى العالم تتحول إلى BPM. على سبيل المثال، لجأ Société Générale صربيا، وهو أحد البنوك الرائدة في السوق الصربية، إلى نشر برنامج Business Process Manager من IBM وIBM Application Connect Enterprise لخدمة عملائه بشكل أفضل.
- علاوة على ذلك، استخدمت شركة Software AG نظام ARIS بنجاح لنمذجة العمليات التجارية ورسم خرائط رحلة العميل بواسطة مجموعة ING. كانت الشركة تستخدمه للامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) وإعداد برامج تجريبية عبر إمكانات إدارة المخاطر المحتملة.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة إدارة العمليات التجارية (BPM).
يتميز سوق إدارة العمليات التجارية بالتنافسية نظرًا لوجود اللاعبين الإقليميين والدوليين. ويقوم اللاعبون بعمليات الدمج والاستحواذ وابتكار المنتجات للحفاظ على مكانتهم في السوق، الذي يشهد منافسة شديدة بين المنافسين. بعض التطورات الأخيرة في السوق هي:.
في يوليو 2022، تم إصدار TIBCO ModelOps، مما يسمح للمؤسسات بنشر نماذج الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع، من أي مكان إلى كل مكان، وبشكل موثوق وعلى نطاق واسع. تعمل هذه الإضافة الجديدة إلى عرض التحليلات الذي يغير قواعد اللعبة في الشركة على تبسيط وتوسيع نطاق إدارة النماذج التحليلية القائمة على السحابة ونشرها ومراقبتها وإدارتها للعملاء.
في يوليو 2022، أعلنت شركة Comindware Inc. عن إنجاز مهم في التزامها بالتحول الرقمي المتسارع وإقامة أساس رقمي طويل الأجل في الولايات المتحدة. وفيما يتعلق بالخطط التي تم وضعها العام الماضي لإنشاء مختبر للابتكار، أكدت شركة Comindware أنها أطلقت مختبرًا عالمي المستوى لتعزيز تطبيق الكود المنخفض وBPM والتقنيات ذات الصلة في حلول الشركات الجديدة وتزويد الشركات بتكنولوجيا يمكن الاعتماد عليها في أعمالها. الطريق إلى مستقبل رقمي مستدام.
في مارس 2022، أطلقت شركة Pegasystems إمكاناتها ذات التعليمات البرمجية المنخفضة، Pega Infinity، وهي منصة تستهدف خيارات التعليمات البرمجية المنخفضة المحسنة، وهي الإصدار 8.7 من حزمة برامج Pega Infinity الخاصة بها. ويشمل ذلك تحديثات التعليمات البرمجية المنخفضة والأتمتة والذكاء الاصطناعي (AI) والبنية السحابية. تساعد الترقيات الجديدة الذكية ومنخفضة التعليمات البرمجية لمجموعة برامج Pega الأساسية العلامات التجارية على الابتكار بشكل أسرع وتحسين تجارب الموظفين والعملاء.
رواد سوق إدارة عمليات الأعمال (BPM).
-
IBM Corporation
-
Fujitsu
-
Oracle
-
Open Text Corporation
-
Pegasystems Inc.
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق إدارة عمليات الأعمال (BPM).
- نوفمبر 2022 أصدرت شركة IBM برنامجًا جديدًا لمساعدة المؤسسات في تفكيك صوامع البيانات والتحليلات، مما يسمح لها باتخاذ الاختيارات المستندة إلى البيانات بشكل أسرع والتغلب على التحديات غير المتوقعة.
- سبتمبر 2022 أطلقت AGS Health، وهي مزود حلول إدارة دورة الإيرادات (RCM) وشريك النمو الاستراتيجي في أنظمة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، منصة AGS AI. يجمع هذا الحل المتصل بين الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة مع الخدمات البشرية الحائزة على جوائز ودعم الخبراء لتحقيق أقصى قدر من أداء دورة الإيرادات.
- أبريل 2022 أطلقت Salesforce أداة بدون تعليمات برمجية للمساعدة في أتمتة تسليم البرامج الحكومية، مما يسمح للموظفين العموميين ببناء القواعد المعقدة القائمة على السياسات واختبارها بسرعة وأتمتتها. فهو يمكّن الحكومات من إعداد أتمتة سريعة تؤدي حسابات معقدة، مثل تحديد ما إذا كان الناخبون مؤهلين للحصول على المساعدة الغذائية أو ما إذا كان عضو الخدمة مناسبًا للحصول على مكافأة إعادة التجنيد.
تقرير سوق إدارة عمليات الأعمال (BPM) – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤية السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.2.1 القوة التفاوضية للمشترين
4.2.2 القوة التفاوضية للموردين
4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
4.2.4 تهديد المنتجات البديلة
4.2.5 شدة التنافس تنافسية
4.3 تقييم تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على سوق إدارة عمليات الأعمال
5. ديناميكيات السوق
5.1 العوامل المحركة للسوق
5.1.1 الطلب على الأنظمة ذات التعليمات البرمجية المنخفضة
5.1.2 زيادة كفاءة المهام المتوقعة (إدارة الحالات التكيفية)
5.1.3 الروبوتات والذكاء الاصطناعي عبر مجال التصنيع
5.2 تحديات السوق
5.2.1 الأتمتة أصبحت مكلفة ومنخفضة العائد على الاستثمار
5.2.2 فشل التكامل
6. تجزئة السوق
6.1 عن طريق النشر
6.1.1 سحاب
6.1.2 داخل الشركة
6.2 بالحل
6.2.1 تحسين العملية
6.2.2 أتمتة العملية
6.2.3 إدارة المحتوى والوثائق
6.2.4 إدارة حالة
6.2.5 حلول أخرى (إدارة التحسين وتكامل التطبيقات)
6.3 بواسطة صناعة المستخدم النهائي
6.3.1 الخدمات المصرفية والخدمات المالية والتأمين (BFSI)
6.3.2 الحكومة والدفاع
6.3.3 الرعاىة الصحية
6.3.4 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
6.3.5 بيع بالتجزئة
6.3.6 تصنيع
6.3.7 صناعات المستخدم النهائي الأخرى (الطاقة والتعليم وما إلى ذلك)
6.4 بواسطة الجغرافيا
6.4.1 أمريكا الشمالية
6.4.2 أوروبا
6.4.3 آسيا والمحيط الهادئ
6.4.4 أمريكا اللاتينية
6.4.5 الشرق الأوسط وأفريقيا
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 Open Text Corporation
7.1.3 Oracle
7.1.4 Software AG
7.1.5 Tibco Software Inc.
7.1.6 Fujitsu
7.1.7 Ultimus Inc.
7.1.8 BP Logix Inc.
7.1.9 Pegasystems Inc.
7.1.10 Appian
7.1.11 سيجنافيو جي إم بي إتش
7.1.12 ASG Technologies Group Inc.
7.1.13 Kissflow Inc.
7.1.14 Nintex UK Ltd
7.1.15 CMW Lab
8. تحليل الاستثمار
9. توقعات السوق المستقبلية
تجزئة صناعة إدارة العمليات التجارية (BPM).
إدارة عمليات الأعمال (BPM) هي نظام يتضمن مزيجًا من نمذجة العمليات، والأتمتة، والتنفيذ، والتحكم، والقياس، وتحسين تدفقات عمليات الأعمال في مواءمة أهداف المؤسسة، والأنظمة الممتدة، والموظفين، والعملاء، وشركاء الأعمال.
يركز نطاق الدراسة على تحليل السوق لحلول إدارة العمليات التجارية في جميع أنحاء العالم، ويشمل حجم السوق الإيرادات الناتجة عن الحلول التي يبيعها مختلف اللاعبين في السوق. تتتبع الدراسة أيضًا معلمات السوق الرئيسية ومؤثرات النمو الأساسية والموردين الرئيسيين العاملين في الصناعة، مما يدعم تقديرات السوق ومعدلات النمو خلال الفترة المتوقعة. وتحلل الدراسة كذلك التأثير الإجمالي لـCOVID-19 على النظام البيئي.
يتم تقسيم سوق إدارة عمليات الأعمال حسب النشر (في أماكن العمل والسحابة)، والحلول (إدارة العمليات، وأتمتة العمليات، وإدارة المحتوى والمستندات، وإدارة الحالات، والحلول الأخرى (إدارة التحسين وتكامل التطبيقات)) وصناعة المستخدم النهائي ( الخدمات المصرفية والخدمات المالية والتأمين (BFSI) والحكومة والدفاع والرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتجارة التجزئة والتصنيع وغيرها من صناعات المستخدم النهائي (الطاقة والتعليم وما إلى ذلك)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا).
يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (مليار دولار أمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| عن طريق النشر | ||
| ||
|
| بالحل | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| بواسطة صناعة المستخدم النهائي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| بواسطة الجغرافيا | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق المتعلقة بإدارة عمليات الأعمال (BPM).
ما هو حجم سوق إدارة العمليات التجارية؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة العمليات التجارية إلى 14.96 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 11.83٪ ليصل إلى 26.17 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق إدارة العمليات التجارية الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة العمليات التجارية إلى 14.96 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعين الرئيسيين في نطاق سوق إدارة عمليات الأعمال؟
IBM Corporation، Fujitsu، Oracle، Open Text Corporation، Pegasystems Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق إدارة عمليات الأعمال.
ما هي المنطقة الأسرع نمواً في سوق إدارة عمليات الأعمال؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق إدارة العمليات التجارية؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق إدارة عمليات الأعمال.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق إدارة عمليات الأعمال وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قدر حجم سوق إدارة العمليات التجارية بنحو 13.38 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لإدارة عمليات الأعمال للأعوام 2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق إدارة عمليات الأعمال للأعوام 2024 و2025 و2026 و2027 و2028 و2029.
تقرير صناعة BPM
إحصائيات الحصة السوقية وحجم ومعدل نمو الإيرادات لعام 2024 BPM، التي أنشأتها Mordor Intelligence™ Industry Reports. يتضمن تحليل BPM توقعات توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
